Nextel advirtió sobre los obstáculos que, al igual que otras empresas de telecomunicaciones, encuentra a la hora de ampliar sus redes. Según la empresa, los conflictos surgen al instalarse antenas, pues las regulaciones varían entre los distintos municipios y esto atenta contra el negocio y la calidad.
Así lo explicó José Felipe, presidente de Nextel Argentina, durante la entrega del Premio Nacional a la Calidad que entrega el Gobierno.
A pesar de que sus procesos no están certificados con ninguna norma de calidad internacional, se considera en la industria que el premio que entrega el Gobierno nacional es más exigente que el de ciertos estándares internacionales.
?La calidad es un negocio desde el primer día en que una compañía pone en práctica estas políticas. Produce ganancias en términos de costos y de satisfacción del cliente?, explicó Felipe.
También sostuvo que en la definición de las políticas participa el personal ?que hace propuestas de mejoramiento de los procesos?. Las ideas son ejecutadas por la Dirección de Tecnología.
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