Avanza en Buenos Aires la puesta en marcha del "911 Emergencias"

El Ministerio de Seguridad de la Provincia de Buenos Aires, por la Subsecretaria de Información para la Prevención del Delito, informó que ayer a las 10 comenzó la inscripción de los Operadores Telefónicos que atenderán el 911 Emergencias.

Se trata del Centro de Atención Telefónica y Respuesta Inmediata para Llamadas de Emergencia, 911 Provincia de Buenos Aires (actual 101 de la policía).

La línea 911 fue creada para el ámbito geográfico de la provincia de Buenos Aires en el marco del Plan Trienal dispuesto por el ministro de Seguridad, León Arslanian.

El Centro fue uno de los objetivos enunciados por Arslanian cuando asumió su cargo el 13 de abril último.

En esa oportunidad, el ministro explicó que a través de la llamada telefónica "se verifica la real vigencia de la protección ciudadana" y sostuvo que para potenciar su eficacia se la debería "autonomizar e independizar de los operadores policiales" con el fin de ponerla "a cubierto de toda posible manipulación".

Este servicio público pretende adecuarse a las demandas de los ciudadanos en materia de emergencia y seguridad.

Su objetivo es, a corto plazo, atender llamadas referentes a seguridad ciudadana y cuestiones de violencia familiar, aunque brevemente se extenderá a todas las necesidades de urgencias de la población (salud, bomberos, emergencias ecológicas, catástrofes, entre otras urgencias).

El fin declarado es el de convertir al Centro en una herramienta eficaz para combatir el crimen, asistir a los habitantes en emergencia y mejorar su calidad de vida.

La Subsecretaría de Información para la Prevención del Delito, a cargo del Roberto Vásquez, contó con la participación de expertos en la materia para el desarrollo y diseño del programa.

Los postulantes deberán ser ciudadanos argentinos, varones o mujeres civiles, de entre 25 y 45 años, con estudios secundarios completos, quienes deberán residir a no más de 60 kilómetros de la Capital Federal y carecer de antecedentes penales.

La inscripción se extenderá hasta el próximo 13 de agosto, de lunes a viernes de 10 a 17, en la sede del ministerio de Seguridad provincial, calle 51 esquina 2 de La Plata.

La convocatoria señaló que se valorará "acreditar experiencia en atención en centros telefónicos de llamadas de emergencia y/o alta demanda".

También se tendrá en cuenta a aquellas personas con experiencia en "atención y asesoramiento al público en instituciones públicas, privadas u ONGs dedicadas a problemáticas de violencia, violencia familiar, abusos, derechos humanos, resolución de conflictos, mediación, estrategias de intervención y emergencias sociales y/o comunitarias".

Además podrán postularse quienes "se hayan capacitado en técnicas de comunicación, informática e idioma a nivel de conversación".

"La formación estará a cargo del ministerio de Seguridad provincial y la carga horaria será de seis horas diarias en turnos fijos", detalló la solicitada.

"El curso de capacitación de los futuros operadores estará a cargo del ministerio y tendrá como principal objetivo dotar al alumno de los saberes teóricos y prácticos necesarios, tendientes a lograr una formación adecuada".