Una nueva actualización de Twitch permitirá a los creadores de contenido evitar las situaciones incómodas que puedan surgir con algunos seguidores o fans durante su actividad online. La nueva herramienta anti acoso de la plataforma estará orientada a prohibir que un usuario bloqueado por el streamer pueda seguir viendo sus transmisiones en vivo.
Antes del lanzamiento de esta herramienta, los streamers podían bloquear a un usuario de sus transmisiones, pero esto solo evitaba que siguieran interactuando con el contenido por medio de emojis, comentarios o susurros. Sin embargo, las transmisiones seguían estando a su disposición para verlas.
La función, originalmente anunciada en agosto del año 2023, llega como una forma de “castigar” el acoso de un usuario contra un streamer en particular, dando consecuencias reales al bloqueo.
Si bien esta característica es útil para los creadores de contenido, no estará habilitada de forma automática sino que deberá ser activada en la configuración de los moderadores durante la transmisión en vivo.
La opción, que ya ha iniciado su fase de despliegue, estará disponible para los usuarios de forma gradual en todo el mundo y cada streamer podrá decidir si sus moderadores podrán aplicar esta medida en contra de un usuario que participe en las transmisiones activando el botón especial con le etiqueta “Evitar que los usuarios baneados vean el stream”.
Durante el anuncio oficial de la llegada de esta función, el gerente senior de productos de Twitch, Trevor Fisher, explicpo que la función era altamente solicitada por los usuarios activos de la plataforma y que este era un paso hacia adelante para lograr una solución más adecuada para los inconvenientes que puedan experimentar los miles de creadores de contenido en la aplicación.
Sin embargo, esta característica tiene una limitación importante y es que solo funciona para bloquear cuentas específicas. Esto quiere decir que, aún si un usuario está bloqueado, si sale de su cuenta aún podrá ver las transmisiones del creador que lo bloqueó pues Twitch permite consumir contenido de esta forma.
Para que esta característica evite que una persona, incluso si no ingresa a su cuenta, pueda ver el contenido de un creador, Twitch tendría que establecer una función de bloqueo por dirección IP, lo que evitaría que cualquier persona conectada a una red Wi-Fi o de datos que haya sido afectada pueda ver el contenido de un streamer.
Aunque esta forma de aplicar la sanción sería la más efectiva, lo cierto es que también supondría un problema para la plataforma pues sería imposible distinguir entre un usuario bloqueado y otro que no lo está si ambos viven en el mismo hogar y tienen la misma dirección IP.
Detector de usuarios baneados
Otra de las característica que estará llegando progresivamente a todos los usuarios de Twitch es la posibilidad de detectar qué usuarios baneados por un creador de contenido están intentando activamente de evadir esta sanción por medio de otros recursos como software, cuentas alternativas, etc.
La función usa una herramienta de aprendizaje automático que se encarga de identificar posibles cuentas sospechosas y alerta a los moderadores de los canales para que estos puedan actuar de la forma que crean más conveniente.
En ese sentido, para prevenir que otros canales puedan experimentar acoso o comportamiento inadecuado por parte del mismo usuario, también se habilitó el intercambio de listas de baneados en Twitch, de modo que un canal A podría enviar a un canal B el nombre de usuario de sus bloqueos y ayudar a mejorar la experiencia de los creadores de contenido.