Виртуализация принесла множество преимуществ и проблем. Это также дало возможность многим пользователям впервые решить технические проблемы, чтобы оставаться на связи и выполнять свою работу.
В этой связи число запросов возросло, поскольку службы технической поддержки были в состоянии оказывать поддержку и помощь пользователям в других организациях с различными типами знаний в области ИТ.
Отчет, опубликованный Megatech, определил 10 причин, вызвавших наибольшее количество запросов. В этом отчете перечислены проблемы, связанные с VPN, учетными данными доступа, видеозвонками, сбоями подключения или оборудованием. Infobae расширила эту информацию, чтобы объяснить типы инцидентов, которые могут быть включены в отчет, и предложить решения для них.
1. bКогда дело доходит до a href="https://www.infobae.com/tag/trabajo-remoto/" rel="noopener noreferrer" target="_blank"bудаленной работы, пользователи часто сообщают о проблемах с VPN. a href="https://www.infobae.com/tecno/2017/05/02/que-es-la-vpn-y-por-que-sirve-para-combatir-la-censura-en-la-web/" rel="noopener noreferrer" target="_blank"bОн поддерживает a href="https://www.infobae.com/america/tecno/2020/04/27/como-activar-el-segundo-factor-de-autenticacion-en-tu-correo-redes-sociales-y-billeteras-digitales/" rel="noopener noreferrer" target="_blank"bэлементы двухфакторной аутентификации, а также услуги виртуализации серверов и подключения к сети. Решение зависит от конкретной проблемы в каждом конкретном случае.При двухфакторной аутентификации пользователи могут не знать, как настроить систему для включения этой опции. В этой статье мы шаг за шагом объясним, как это сделать в различных социальных сетях.
При использовании VPN использование этой службы стало новой проблемой для многих пользователей.Если VPN не работает, вам может потребоваться переустановить программу, потому что некоторые конфигурация, выполняемая во время установки, может вызвать проблемы с подключением. В других случаях может произойти сбой из-за истечения срока действия подписки.
2. Что касается учетных данных доступа, часто возникают проблемы с отмыванием или разблокировкой ключей в Windows и других операционных системах. Чтобы удалить или изменить учетные данные Windows, необходимо войти в панель управления и перейти в раздел «Диспетчер учетных данных».
3. В третьем случае мы обсудим вопросы, связанные с почтой. Что касается Outlook, он запрашивается на сбои синхронизации. Если у вас возникли проблемы такого типа с почтовой службой, первым делом убедитесь, что вы подключены к Интернету и что программное обеспечение безопасности не влияет на этот инструмент.
Хотя не рекомендуется постоянно отключать программное обеспечение безопасности, временное отключение может определить, запрещена ли синхронизация событий календаря или электронной почты, подробно описанных на официальных страницах поддержки Microsoft.
Если это не сработает, вам может потребоваться удалить письмо и добавить его снова. Для этого перейдите в раздел «Пуск/Почта/Управление учетной записью».
Чтобы понять это, сначала необходимо объяснить, что добавление учетной записи электронной почты в Outlook сохраняет локальную копию информации на вашем компьютере. Некоторые типы учетных записей, например учетные записи POP, хранят эту информацию в файлах данных Outlook (файлах PST). Учетные записи Outlook 365, учетные записи Exchange, учетные записи IMAP и Outlook.com хранят эту информацию в автономном файле данных Outlook (OST-файл).
Чтобы восстановить файл данных Outlook (.pst), вам необходимо найти местоположение файла и запустить SCANPST.EXE. Выберите «Обзор», чтобы выбрать файл данных Outlook (.pst), который вы хотите оценить. Если система обнаруживает ошибку, выберите «Восстановить», чтобы начать процесс исправления ошибки.Подробные пошаговые шаги доступны на официальном сайте Microsoft.
4. Для принтеров могут возникнуть проблемы с подключением этого устройства к компьютеру. В этом случае необходимо убедиться, что принтер не находится в автономном режиме принтера.Для этого перейдите в меню Пуск/Настройки/Устройства/Принтеры и сканеры.Затем выберите принтер и затем «Открыть очередь». Убедитесь, что на принтере не выбран параметр «Использовать принтер в автономном режиме».
5. Медленная работа компьютера, будь то настольный компьютер или ноутбук, также беспокоит пользователя.В таких случаях есть много причин, по которым устройство работает медленно. Иногда это может быть связано с ошибками, обновлениями операционной системы или других установленных программ, наличием вредоносных программ или отсутствием дисковое пространство. В этой статье приводятся пошаговые инструкции по устранению каждой из этих проблем и других проблем, замедляющих работу компьютера.
6. Также распространены проблемы с сетевым подключением. Иногда могут возникать проблемы со скоростью Wi-Fi. В этом случае нужно изменить местоположение маршрутизатора, избежать столкновения с препятствиями, обновить прошивку или использовать Wi-Fi Mesh. Вот.
7. В службу поддержки часто спрашивают о сбое прокси-сервера. Сбой прокси-сервера — это компьютер, который выступает посредником между вашим компьютером и сервером, к которому вы подключаетесь для доступа к веб-сайтам. В этом случае первым шагом является перезагрузка маршрутизатора, чтобы проверить, устраняет ли это проблему. Если этого не происходит, следующим шагом является переход к средству устранения неполадок операционной системы, перейдите в настройки Windows/Network and Internet и нажмите часть с надписью «Средство устранения сетевых неполадок».
Если проблема не была выявлена, следующим шагом будет повторный вход в настройки сети и Интернета, как упоминалось выше, нажмите там, где написано «Прокси-сервер» в левом столбце, и активируйте опцию «Определить настройки автоматически».
8. Знаменитое «оборудование не включается» не может отсутствовать в этом списке.Поскольку все зависит от причин этой ситуации, здесь может быть бесконечное количество возможных решений.Конечно, в первую очередь нужно проверить, есть ли в оборудовании аккумулятор или подключено к источнику питания. Мы должны убедиться, что не проблема в повреждении проводов или выходе из строя кнопки питания. В этом случае вам необходимо запросить техническую проверку.
9. Сообщение об ошибке может появиться при подключении Windows к клиентскому компьютеру, находящемуся в домене. Это может произойти по разным причинам и требует дополнительных знаний, поэтому ИТ-отделу вашей компании удобнее всего решить эту проблему.
10. Поступили вопросы об использовании различных услуг видеосвязи. Иногда это могут быть оперативные запросы, например, как создавать или проводить частные или групповые чаты. Изменения в интерфейсе Microsoft Teams и инструкции записывать разговоры в Zoom или активировать полезные функции, такие как субтитры Встреча Google.
Продолжайте читать: