Почему следует избегать смайликов в рабочих письмах

Будь то дружелюбный смайлик или нахальный подмигивание, многие из нас регулярно добавляют смайлики в свои текстовые сообщения. Но если мы хотим, чтобы к нам относились серьезно в офисе, новое исследование предполагает, что мы должны контролировать их использование.

Исследователи из Тель-Авивского университета выяснили, что люди, которые включают изображения и эмодзи в свои электронные письма, считаются менее влиятельными, чем те, кто использует слова. «Сегодня мы все привыкли общаться с помощью изображений, а социальные сети делают это легко и весело», — говорят исследователи.

«Однако наши выводы вызывают тревогу: в некоторых ситуациях, особенно в рабочей или коммерческой среде, эта практика может быть дорогостоящей, поскольку указывает на низкое энергопотребление. Наш совет: подумайте дважды, прежде чем отправлять фотографию или эмодзи людям в вашей организации или в любом другом контексте, где вы хотите, чтобы вас воспринимали как влиятельного человека», — добавили они.

В ходе исследования исследователи задались целью понять, влияет ли использование изображений в электронных письмах на восприятие людьми на работе. Команда провела серию экспериментов, в которых несколько ежедневных сценариев были представлены сотням участников.

В одном эксперименте участников попросили представить себе покупки в супермаркете и увидеть другого покупателя в футболке от бейсбольной команды Red Sox. Половине участников показали футболку с словесным логотипом, а другая половина увидела графический логотип. Результаты показали, что участники, увидевшие рубашку с надписью, оценили пользователя как более мощного, чем те, кто видел графический логотип.

Между тем, в другом эксперименте участников попросили представить себе участие в ретрите фиктивной компании под названием Lotus. Половине сообщили, что одна сотрудница выбрала футболку с словесным логотипом, а другой половине сказали, что она выбрала футболку с логотипом компании - минималистским изображением цветка лотоса. Как и в первом эксперименте, участники заявили, что женщины получили больше власти, когда им сказали, что они выбрали рубашку с словесным логотипом.

Наконец, в третьем эксперименте участники присоединились к встрече Zoom с двумя другими участниками, один представлял себя с графическим профилем, а другой представлял себя в словесном профиле. Затем участникам было предложено выбрать одного из участников, который представит их в соревновательной игре, подходящей людям с высокой социальной властью. Результаты показали, что 62% участников выбрали участника, который представлял себя вербальным профилем.

Доктор Элинор Амит, соавтор исследования, сказала: «Почему изображения указывают на то, что отправитель недостаточно силен? Исследования показывают, что визуальные сообщения часто интерпретируются как признак стремления к социальной близости».

Он добавил: «Отдельный орган исследований показывает, что менее могущественные люди хотят социальной близости больше, чем влиятельные люди. Следовательно, указание на то, что он хотел бы социальной близости через использование изображений, по сути является признаком того, что он менее могущественен».

Для специалиста «следует отметить, что такие признаки часто неактуальны в близких отношениях, как в общении между членами семьи. Однако во многих сферах нашей жизни, особенно на работе или в бизнесе, господствуют властные отношения, и мы должны помнить о том, какое впечатление оставляют наши сообщения на получателей». «Наши результаты поднимают красный флаг: если вы хотите указать на силу, подумайте дважды, прежде чем отправлять эмодзи или изображение», — заключил Амит.

Хотя сотни тысяч людей ежедневно используют хотя бы один эмодзи, мало что известно о том, что многие считают новым типом языка. Этимологически это слово происходит из японского языка и делится на три слова: «e», что означает рисунок; «mo» (), письмо и «ji» (), символ. Если вы возьмете каждый из них отдельно, это, конечно, не скажет всего, что эмодзи означают для виртуального мира; однако, как единый термин, это слово можно определить как «рисунок, который имитирует характер реального мира и служит средством письма для виртуального мира»; или более уменьшенное: «изображение с тем, которое можно записать».

Согласно этому определению, эти «маленькие рисунки» приобрели огромное значение в современном мире, являясь одним из изобретений после Интернета, которое сохранилось с течением времени и ограничило популярность не менее 20 лет. Не существует приложения для обмена мгновенными сообщениями, в котором не было бы целого каталога эмодзи, чтобы описать эмоции или действия самостоятельно или стать идеальным компаньоном для слов, известных сегодня.

Три интересных факта об эмодзи

1. В настоящее время существует более трех тысяч смайликов (или смайликов), представляющих собой каталог, с помощью которого вы можете описать практически любую существующую деятельность, человеческую или животную.

2. В 2015 году Оксфордский словарь назвал эмодзи в форме лица со слезами смеха не смайликом года, а словом года, демонстрируя важность этих рисунков для современного мира. Кроме того, этот эмодзи считается наиболее используемым большинством людей на планете.

3. Важность эмодзи как языка также привела к созданию репозитория (или словаря), известного как «эмодзипедия». Как и любая энциклопедия, она имеет специальную организацию, либо по категориям, либо по уровню использования. Вы также можете найти разделы, в которых обсуждаются значения или использование их в различных социальных, географических или культурных контекстах.

Короче говоря, разговоры об эмодзи говорят о самой жизни нового общения. Маленькие смайлики часто придают смысл тому, что написано в виртуальном мире, и в настоящее время очень трудно думать о том, чтобы писать без них.

ПРОДОЛЖАЙТЕ ЧИТАТЬ: