La Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha implementado una nueva medida para brindar mayor estabilidad a los usuarios en el pago de sus facturas de energía eléctrica.
Con el objetivo de atenuar las variaciones estacionales en los importes de las facturaciones, se introduce la modalidad de pagos amortiguados, ofreciendo así una alternativa para que los clientes puedan realizar pagos más equilibrados a lo largo del año.
Esta medida, que entró en vigor gracias a un acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF) representa un esfuerzo por parte de la CFE para adaptarse a las necesidades y demandas de los usuarios, tanto personas físicas como morales.
¿En qué consiste la modalidad de pagos amortiguados?
Esta nueva modalidad de pago reemplaza la facturación real por un cálculo basado en un promedio de los pagos mensuales o bimestrales establecidos durante los últimos 12 meses.
A este promedio se le suma o resta la diferencia entre el monto de la facturación actual y la del mismo período del año anterior.
De esta manera, se busca proporcionar a los usuarios una mayor previsibilidad en sus gastos energéticos, reduciendo el impacto de las fluctuaciones estacionales.
Aspectos a considerar
- Aplicación en tarifas específicas: La opción de pagos amortiguados estará disponible para las tarifas domésticas, con excepción de la Tarifa 01, así como para las Tarifas O-M y las tarifas horarias de uso general en ciertas regiones.
- Convenio firmado con cada cliente: Para acceder a esta modalidad de pago, se requerirá que los usuarios celebren un convenio firmado con la CFE, tanto personas físicas como morales.
- Periodo de aplicación y renovación automática: El periodo de aplicación será de un año, es decir, 12 meses o 6 bimestres, y se renovará automáticamente salvo que el cliente solicite lo contrario de manera expresa.
- Recálculo del pago amortiguado: Al finalizar el año de aplicación, en el mes 12, se recalculará el nuevo pago amortiguado y se informará al cliente en su aviso de recibo el nuevo importe a pagar.
- Sin pago de intereses: Es importante destacar que esta modalidad de pago no contempla el pago ni el cobro de intereses, lo que brinda una mayor transparencia y beneficio para los usuarios.
- Opción para disminuir el impacto estacional: La modalidad de pagos amortiguados representa una opción para los usuarios que buscan reducir el impacto entre las facturaciones de verano e invierno, permitiéndoles una mejor planificación de sus finanzas domésticas o empresariales.
La implementación de la modalidad de pagos amortiguados por parte de la CFE representa un paso importante hacia la mejora de la experiencia del cliente y la adaptación a las necesidades del mercado.
Esta medida ofrece una solución efectiva para mitigar las variaciones estacionales en las facturaciones de energía eléctrica, brindando mayor estabilidad y previsibilidad en los gastos de los usuarios.
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