Le 15 avril, une utilisatrice de Twitter avait indiqué qu'elle avait été victime « d'une attaque de transphobie » dans les locaux d'un Cinemex à Mexico. Plus précisément, la chorégraphe et son compagnon ont été expulsés des toilettes des femmes et un employé les aurait appelés « gentlemen ».
Ce samedi, la société a déjà publié une déclaration à ce sujet, dans le texte publié depuis son compte Twitter officiel, le réseau cinématographique a souligné qu'il cherchait à maintenir une « atmosphère familiale » et a présenté des excuses à « la communauté offensée par le malentendu ».
« Chez Cinemex, notre engagement est d'offrir un service respectueux à toutes les personnes qui nous visitent, car notre priorité et notre politique sont de leur faire ressentir et vivre la magie du cinéma dans l'un de nos complexes. »
Sur cette image, la société Cinemex a également souligné qu'elle a « l'obligation de veiller à l'intégrité et à l'atmosphère familiale » qu'elle procure dans chacun de ses cinémas. Par conséquent, ils « rejettent catégoriquement toute situation pouvant être offensante » dans leurs espaces.
Le communiqué lisait également le paragraphe suivant dans lequel les excuses étaient incluses :
« C'est pourquoi nous présentons nos excuses à l'ensemble de la communauté qui a été offensée par le malentendu survenu aujourd'hui dans l'un de nos complexes hôteliers de Mexico. Nous nous engageons donc à renforcer nos politiques de respect. »
Il convient de noter que le positionnement de l'entreprise a été critiqué par divers militants et influenceurs sur Twitter, car ils l'ont qualifié d' « insuffisant » et même d'« ambigu ».
Pour sa part, le journaliste et TedTalker Pável Gaona a souligné que le texte de la société tomberait dans une nouvelle victimisation et prouverait qu'il n'y avait pas d'agression réelle, mais qu'il s'agissait plutôt d'une confusion :
« 'À l'ensemble de la communauté qui s'est sentie offensée... « Pas de Cinemex, ce ne sont pas des excuses (encore moins des réparations pour dommages ou des directives claires ou des mesures pour éviter ces ACTES DE DISCRIMINATION) », a-t-il écrit.
De nombreuses personnes appartenant ou empathiques à la communauté LGBT+ ont critiqué le positionnement de Cinemex, mais certains internautes ont également « applaudi » la société pour sa déclaration, car elle ne « cède » pas à la tolérance des minorités et aurait maintenu une position rigide sur l'incident.
Il est important de noter que face à l'incident, de nombreux utilisateurs de Twitter ont pris pour vrai une capture d'écran dans laquelle Cinemex avait accusé des femmes trans de montrer leurs parties génitales à des femmes qui se trouvaient dans les toilettes, y compris des mineures.
Cette image peut être fausse et avoir été créée avec un éditeur de photos ou avec la fonction « inspecter l'élément » de n'importe quel navigateur, car le compte officiel de Cinemex n'a pas la réponse supposée dans la section correspondante.
Le chorégraphe et danseur Coletti a souligné à la société Cinemex « une attaque de transphobie », l'incident s'est produit dans les locaux du centre commercial Reforma 222, situé dans le bureau du maire de Cuahtemoc à Mexico.
Selon ses tweets, une employée du complexe lui a demandé, à elle et à son compagnon, de quitter les toilettes des femmes sans aucune justification, et elle aurait nié son identité de genre en les traitant de « gentlemen ».
« Nous venons de subir une attaque de transphobie dans @Cinemex de 222. Ils nous ont fait sortir des toilettes pour femmes. » , a écrit @ColettiLo, la femme qui a affirmé avoir été victime de transphobie.
Dans son court fil, l'influenceuse a détaillé que la personne a utilisé comme argument la présence de mineurs pour demander leur départ des toilettes : « Une employée de cinéma est entrée et a appelé 'nous caballeros' et nous a demandé de sortir de la salle de bain parce qu'il y avait des gens avec ses enfants ». , a écrit Coletti.
La transphobie est définie comme suit conformément au Glossaire de la diversité sexuelle, du genre et des caractéristiques sexuelles fourni par le Conseil national pour la prévention de la discrimination (CONAPRED) :
« Rejet, discrimination, invisibilité, moquerie, non-reconnaissance de l'identité et/ou de l'expression de genre de la personne et autres formes de violence fondées sur des préjugés, des stéréotypes et des stigmates envers les personnes ayant une identité, des expressions et des expériences trans, ou qui sont perçues comme telles. »
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