Tras la reapertura del espacio aéreo en la región del Caribe, la aerolínea Avianca anunció que reanudó sus vuelos con destino y origen en Aruba, Curazao y San Juan.
A través de un comunicado oficial emitido el domingo 4 de enero, la aerolínea informó que “de acuerdo con la actualización de las instrucciones de seguridad de las autoridades estadounidenses sobre los espacios aéreos de Aruba, Curazao y San Juan, y que permite la reactivación de la operación de la industria aérea, hemos decidido retomar a partir de hoy los vuelos desde y hacia dichos destinos”.
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La compañía explicó su objetivo prioritario en el documento: “La prioridad de Avianca es retomar las operaciones e iniciar la reacomodación de los pasajeros en vuelos ya existentes, o en operaciones adicionales desplegadas especialmente para movilizar a los pasajeros afectados por la situación".
De esta manera, la aerolínea informó a los pasajeros que habían sido afectados por la suspensión y que cuenten una reserva activa “les enviaremos notificaciones y serán contactados por el equipo de servicio al cliente con los nuevos itinerarios”.
Además, “para aquellos que quieran reprogramar sus vuelos lo podrán hacer en la misma ruta, sin costo y sujeto a la disponibilidad, para volar hasta 14 días después de la fecha de su nuevo itinerario, vía Contact Center”.
Finalmente, la compañía señaló que quienes hayan solicitado el reembolso de su vuelo sin usar podrán continuar con el proceso sin problema.
Avianca recomendó a los pasajeros revisar el estado de sus trayectos e informó que seguirán monitoreando la situación de cerca, acogiéndose a las instrucciones necesarias para garantizar la seguridad de su tripulación y pasajeros.
“Seguiremos monitoreando de cerca la situación y, como hemos hechos desde un principio, nos acogeremos las instrucciones necesarias para garantizar la seguridad de nuestras tripulaciones y pasajeros”.
¿Qué dijo la Aeronáutica Civil?
Por su parte, la Aeronáutica Civil afirmó en sus canales oficiales la situación operativa en el espacio aéreo del Caribe fue normalizada.
“La Unidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil informa a la opinión pública y a los usuarios del transporte aéreo que la situación operativa en el espacio aéreo del Caribe ha sido normalizada y que la restricción previamente notificada ha sido levantada en su totalidad”.
Entre líneas, la entidad explicó que “en consecuencia, las operaciones aéreas afectadas se están reanudando de manera gradual. Por tal motivo, se invita a los viajeros con vuelos programados desde y hacia estos destinos a mantenerse en contacto con sus aerolíneas para verificar el estado de sus itinerarios”.
De esta manera, la Aeronáutica indicó que continuará realizando el monitoreo permanente de la situación para garantizar la conectividad y la seguridad aérea.
Esto dijo el ministerio de Transporte
El Ministerio de Transporte explicó en un comunicado con fecha del domingo 4 de enero sobre el levantamiento de las restricciones operacionales en el espacio aéreo del Caribe: “lo que permite la normalización progresiva de las operaciones aéreas desde y hacia esta región del país, garantizando la conectividad y la seguridad de los usuarios del transporte aéreo”.
Fue así como la ministra de Transporte, Mafe Rojas, aseguró: “Tal y como lo anunciamos, hoy podemos confirmar que el espacio aéreo del Caribe ya se encuentra completamente habilitado. Nuestra prioridad ha sido siempre proteger la seguridad aérea y garantizar que los pasajeros puedan movilizarse con normalidad, especialmente en una temporada de alta demanda de viajes.”
Además, el documento agregó que desde el sector transporte se reiteró el llamado a los viajeros a mantener comunicación directa con las aerolíneas para verificar el estado actualizado de sus vuelos, “mientras las autoridades continúan con el monitoreo permanente de la operación aérea”.