Los habitantes de Bogotá contarán con una nueva alternativa para proteger a sus animales de compañía, tras la alianza entre la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (Eaab) y la Organización Los Olivos. Los usuarios podrán incluir en su factura de agua el pago de planes exequiales y de asistencia veterinaria para sus mascotas.
La Organización Los Olivos explicó que los nuevos servicios permiten a los propietarios de perros y gatos acceder a coberturas exequiales para los animales, así como planes de asesoría médica veterinaria. La modalidad de pago, a través de la factura del agua, facilita la afiliación y el cubrimiento automático para los animales inscritos en el programa. Los servicios estarán disponibles para los clientes que cuenten con el servicio de acueducto y pago puntual de la factura.
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La empresa señaló que el plan exequial cubre la recolección del animal fallecido en la vivienda del usuario, el traslado al centro especializado, el proceso de cremación y la entrega de las cenizas en urna. Además, el plan incluye asistencia médica veterinaria telefónica 24 horas, consultas presenciales y servicios de vacunación y desparasitación, según detalló la Eaab.
Los interesados pueden solicitar la afiliación por medio de las líneas de atención al cliente de la Eaab y Los Olivos, donde recibirán información sobre costos, condiciones y requisitos. El valor del plan será diferenciado según el tipo de cobertura y el número de mascotas afiliadas, y se reflejará en el listado de conceptos adicionales de la factura mensual.
Los Olivos indicó que esta oferta responde al crecimiento del mercado de servicios para mascotas en la ciudad, donde seis de cada diez hogares tienen al menos un animal de compañía registrado. La iniciativa busca facilitar el acceso a servicios integrales para el bienestar animal y ofrecer alternativas de pago cómodas para la población.
El Acueducto recordó que la adhesión a los planes es voluntaria y que los usuarios interesados deben formalizar su afiliación de manera anticipada para garantizar la continuidad de la cobertura. Los organizadores prevén ampliar próximamente las opciones para otras especies y servicios complementarios.
Para facilitar el acceso a los servicios, la Eaab detalló los medios de pago disponibles. En el ámbito virtual, los usuarios pueden recurrir a la página web institucional, la aplicación Eaab ESP, canales digitales de los bancos, billeteras móviles como Punto Pay, Daviplata, Tpaga y Nequi, y la plataforma Mis pagos al día de Citibank.
En cuanto a opciones presenciales, se encuentran disponibles las redes de cajeros Servibanca, Redeban y ATH, puntos de recaudo autorizados de Davivienda, Banco de Bogotá y AV Villas, oficinas de Sudameris, Banco Popular e Itaú, la Red Cade y la oficina principal de la EAAB en la calle 24 #37-15, donde se aceptan pagos con tarjeta de crédito. Además, existen más de 35.000 corresponsales de los bancos Scotiabank, Occidente y Davivienda.
Cómo descargar la factura del agua de la Eaab
Para descargar y pagar la factura en línea, los usuarios del Acueducto y Alcantarillado de Bogotá pueden ingresar a la página web de la empresa y seleccionar la opción de pago con PSE. Posteriormente, ingresar el número de cuenta de contrato y seguir los pasos para realizar el pago. Igualmente, puede descargar una copia de su factura para realizar la cancelación en los puntos físicos autorizados por la Eaab.
En cinco pasos, así puede descargar la factura:
- Ingresa a la página web del Acueducto de Bogotá: www.acueducto.com.co.
- Localiza la opción para ‘Copia de la Factura’ o ‘Descarga tu factura’.
- Ingresa el número de tu cuenta contrato.
- Si es necesario, completa los datos requeridos para generar la copia de la factura.
- Podrás descargar la factura en formato PDF con el código de barras para el pago.
En seis pasos, así puede pagar la factura en línea:
- Ingresa a la página web del Acueducto de Bogotá: www.acueducto.com.co.
- Ubica la opción para ‘Pagar con PSE’ o ‘Pagos’.
- Ingresa el número de cuenta contrato de tu factura.
- Verifica los datos y selecciona el banco para realizar el pago.
- Serás redirigido al sitio web de tu banco para completar la transacción.
- Finalmente, regresa al portal del Acueducto para confirmar el pago.