Como parte de las estrategias de agilidad en los trámites de tránsito que dejó la administración de Claudia López y que asumió Carlos Fernando Galán y su nueva secretaria de Movilidad, Claudia Díaz, se anunció la inclusión de 14 servicios de esa área que se podrán hacer en línea.
De acuerdo con la Ventanilla Única de Servicios de la Secretaría Distrital de Movilidad de Bogotá, al portafolio de trámites y servicios online se sumaron 14 nuevos con el fin de redundar en la optimización de tiempo para los ciudadanos, sobre todos para los propietarios de vehículos de la capital.
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Cabe resaltar que, para el primer semestre de 2023, el organismo asociado a la entidad de Movilidad habilitó la posibilidad de iniciar con la gestión en línea de los 13 trámites más solicitados por la ciudadanía, de los cuales destacan: licencias de conducción, traspasos, matrículas, levantamientos de prenda y tarjetas de operación, que durante su primer periodo de función se logró más de 122 mil procesos.
Así pues, los siguientes trámites corresponden al registro distrital de automotores y seguirán igualmente disponibles para realizar de forma presencial, no obstante, la invitación es a que los ciudadanos se apropien y aprovechen esta nueva alternativa tecnológica para agilizar y facilitar sus gestiones.
Estos son los 14 trámites que se podrán adelantar en línea:
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- Traspaso de propiedad a persona indeterminada.
- Cambio de color.
- Cambio de motor.
- Cambio de placa.
- Cambio de servicio.
- Duplicado de placa.
- Duplicado de Licencia de Tránsito.
- Radicación de la matrícula.
- Regrabación de motor, VIN, serial o chasis.
- Re Matrícula.
- Blindaje - desmonte del blindaje.
- Cancelación de la matrícula.
- Transformación (cambio de características).
- Traslado de la matrícula.
Así puede realizar el proceso de solitud online
Las personas interesadas en llevar a cabo alguno de los trámites anunciados deberán ingresar al sitio web de la entidad: www.ventanillamovilidad.com.co, una vez allí deben seleccionar el botón de “Agendar tu cita”, una vez en el vínculo que arrojará el sistema, los tramitadores tendrán que efectuar el proceso en la opción de “Realizar trámite virtual”.
Cabe señalar que también estará habilitada la opción presencial para quien lo desee. La alternativa online le permitirá al sistema verificar los datos personales, además la interfaz habilitará la opción para cargar la documentación requerida de cada trámite y realizar el reconocimiento biométrico facial a través de la cámara del dispositivo móvil o en el que esté llevando a cabo la solicitud.
Una vez el tramitador finalice con ese proceso, al correo electrónico, previamente registrado en la plataforma de agendamiento, se le notificará a la persona cuando la información haya sido validada y preaprobada para que pueda agendar la cita y realizar el pago correspondiente a través de la opción PSE.
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La Secretaría de Movilidad destacó que la oportunidad de hacer el pago en línea es un beneficio adicional, “ya que evita que se deban hacer filas y manejar efectivo”.
Igualmente, gracias a esa validación previa, el trámite demorará menos tiempo y el ciudadano solo tendrá que ir al punto de la Ventanilla Única de Servicios, una vez tenga completa la documentación requerida para terminar su trámite y a reclamar el producto final.
En caso de que la persona presente alguna duda, podrá acceder a los servicios de la Ventanilla Única de Servicios, el cual cuenta con canales de atención al ciudadano para que sean aclaradas, la cuales son: línea telefónica gratuita (601) 291-6999 o al (601) 3649400 opción dos o envíe un correo electrónico a contactenos@ventanillamovilidad.com.co.
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Finalmente, la Ventanilla Única de Servicios cuenta actualmente con 19 puntos de atención los cuales podrán ser consultados ingresando al siguientes enlaces: Oficinas.