El actor, comediante y exparticipante de MasterChef Celebrity, Diego Trujillo, se sumó a la incontable listas de colombianos que han sido víctima del mal servicio que puede llegar a prestar la plataforma de domicilios Rappi.
En Twitter, el actor, recordado por su papel de Emilio Iriarte en Los Reyes, denunció que hizo un pedido por la aplicación y que le pidió al rappitendero que le entregara su domicilio al portero de su edificio, al que le dio el código de verificación —que la aplicación suele generar como medida de ‘seguridad’—, y que el domiciliario llegó, pero no solo no se anunció en la portería, sino que canceló la entrega y no le fue reembolsado el dinero de su compra.
La respuesta a la denuncia de Trujillo también llegó por Twitter, pidiéndole al actor que enviara sus datos para contactarse con él, a esto, otro tuitero se unió a la conversación advirtiendo que lo que hay que hacer es denunciar a la plataforma ante la Superintendencia de Industria y Comercio:
Este mismo usuario también contó que él hizo caso a las instrucciones de la aplicación y envió los datos para que un agente especializado estudiara su caso. La respuesta que este último le dio al tuitero, según su relato, es otro “atropello”, como dijo Trujillo.
“Que va a mí me dijeron lo mismo y al final me dijeron: “No te vamos a devolver el dinero porque un equipo especializado así lo dictaminó”. Y ya, quedan bien por acá”.
El comediante, que no se ha pronunciado más sobre el caso, empezó a retuitear historias de otras víctimas de la aplicación. A continuación se reproducen algunos de estos trinos:
“Rappi es la aplicación más ladrona que ha parido la tierra. A mí una vez me robaron casi dos millones de pesos, luego me dijeron que un trabajador había usado la información de la tarjeta y que no era su culpa”. “Siempre es igual, y el dinero (si es que responden por él) te lo devuelven en créditos, obligándote a gastarlos justo con quién te afectó”.
Más denuncias
Como era de esperarse, el trino de Trujillo se llenó de respuestas de personas que, aprovechando la visibilidad del actor en esta red social, dieron a conocer sus desavenencias con la aplicación. Un tuitero incluso denunció que le robaron casi un millón de pesos, luego de que filtraran sus datos.
Otro tuitero denunció que fue estafado cuando intentó comprar el Soat por la aplicación, que le ofrecía un descuento. Al final, ni Soat ni descuento ni el reembolso:
La sanción de la Superintendencia de Industria y Comercio
En marzo de 2023, la Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a la plataforma y una multa por más de $1.245 millones, por incumplir sus entregas, generarle doble cobro a los usuarios y permitir que menores de edad recibieran bebidas alcohólicas.