Essas são as razões pelas quais o marketing digital centrado nas pessoas é a nova estratégia para negócios de sucesso

Pode-se imaginar por um momento que um negócio é como uma coisa viva; uma série de sistemas é o que permite que toda a estrutura funcione bem. Mas quando um deles falha, seja por causas internas ou externas, um alerta vermelho é ativado imediatamente e, em seguida, o organismo começa a funcionar de forma irregular. São essas variáveis externas que afetam o bom funcionamento de um negócio.

Por exemplo, o contexto atual, o ritmo de vida e o contato com a tecnologia tornaram diferente a maneira como as pessoas compram e a maneira como os negócios são feitos também evolui.

“Os usuários de hoje não gostam de se sentir atacados pelas marcas. Eles preferem alcançá-los porque precisam atender a uma necessidade e não se deixam levar por essas falsas 'necessidades' que a publicidade e o marketing anteriormente procuravam criar”, diz Juan Fernando Saldarriaga, gerente da Simbolo, um marketing agência com presença na Colômbia, Panamá e Equador. É por isso que hoje os usuários pagam por plataformas de streaming ou uma assinatura para evitar ouvir cunhas ou bloquear a possibilidade de receber a publicidade solicitada em nenhum momento, porque seu único interesse é consumir o conteúdo que pesquisaram, não os anúncios que estão alcançando eles.

Portanto, diante da necessidade de atingir essas pessoas que não querem se sentir invadidas pela publicidade, nasceu o Marketing Centrado no Homem (marketing centrado nas pessoas), que busca novas alternativas para que as marcas possam chegar aos consumidores de forma menos invasiva, priorizando valores e às reais necessidades dos consumidores o usuário, criando conteúdo genuíno que conecta e cria um relacionamento mutuamente benéfico. Essa nova estratégia é o que dá lugar a uma mudança no conceito de marketing digital tradicional, pois busca alcançar uma compreensão real do usuário, realmente interessado em resolver seus problemas.

Essa nova perspectiva de marketing não é apenas considerada pelos especialistas como mais lucrativa a longo prazo, mas representa uma oportunidade de aprendizado para empresas e empreendedores na América Latina. Por exemplo, o marketing digital no Equador, onde 13,82 milhões de pessoas têm acesso a um telefone celular com uma rede de internet, a implementação de O marketing centrado no ser humano representaria uma grande oportunidade de atrair clientes fiéis e gerar um fluxo de vendas estável, uma vez que é mais barato reter um cliente do que alcançar um cliente.

Algo semelhante acontece com o marketing digital no Panamá, onde mais de 82% dos panamenhos têm internet. Considerando sua economia estável, sua grande abertura de mercado e outros fatores relevantes que facilitam a dinâmica econômica com potencial, focando estratégias de marketing para o consumidor, para qualquer empresa significaria ganhar vantagem e aumentar sua participação no mercado. Isso é apontado por um estudo realizado pela empresa Deloitte, no qual eles dizem que as empresas centradas no cliente são 60% mais lucrativas em comparação com empresas que não o fazem.

Como mencionado acima, o sucesso dessa nova forma de marketing depende de vários fatores, entre os quais podemos citar o fato de termos uma agência de marketing digital capaz de identificar as necessidades do cliente, um estudo prévio sobre a persona do comprador que a marca definiu e, portanto, as ações que são realizado. para ser relevante para eles. Isso é destacado por Saldarriaga, afirmando que “é essencial ter as melhores ferramentas que nos permitem conhecer em profundidade não apenas características demográficas, mas também psicográficas, onde as estratégias de marketing nos permitem alcançar nossa marca sem ter que procurá-la. Então, sua conexão será muito mais real.”

Por essas mesmas razões, o marketing centrado nas pessoas não surge como uma estratégia de curto prazo, pelo contrário, funciona por longos períodos de tempo, porque só assim é possível atrair o público-alvo, criar relacionamentos fortes, leais, eficientes e diferentes que geram renda e que impulsionam o crescimento de um negócio.

De todos os pontos de vista, os especialistas em marketing de hoje concordam que não basta ter um excelente produto, mas sim que se trata de entregar um benefício genuíno ao cliente com a marca, formando assim um sistema holístico no qual cada ser humano envolvido, dentro e fora da estratégia, desempenha um papel e um propósito voltado para o bem de todos, como acontece dentro de qualquer organismo vivo.

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