Hexnode presenta Hexnode Synapse, que incorpora la orquestación basada en agentes a las operaciones de TI y seguridad

Hexnode presenta Hexnode Synapse, que incorpora la orquestación basada en agentes a las operaciones de TI y seguridad

PR Newswire

SAN FRANCISCO, 16 de septiembre de 2026

SAN FRANCISCO, 16 de septiembre de 2026 /PRNewswire/ -- Hexnode, la división de software empresarial de Mitsogo, ha presentado hoy Hexnode Synapse en HexCon26, su conferencia anual de usuarios. Hexnode Synapse es una capa de orquestación basada en agentes para operaciones de TI y seguridad, diseñada para convertir las solicitudes y los eventos del sistema en acciones coordinadas, controladas y trazables.

La proliferación de herramientas es uno de los principales obstáculos que caracterizan las operaciones de TI y seguridad.

«Si nos fijamos en cómo funciona realmente la informática, nunca ocurre nada dentro de un solo sistema. La incorporación de una persona afecta a la identidad, a los dispositivos y a tu sistema de RR. HH. La respuesta a una amenaza afecta al terminal, al acceso del usuario y al ticket. «Y hoy en día, es una persona la que conecta todo eso, en cada ocasión», afirmó Apu Pavithran, director ejecutivo y fundador de Hexnode.

Cada traspaso supone más trabajo manual y ralentiza la respuesta. Hexnode Synapse conecta esos pasos.

¿Qué es Hexnode Synapse?

Hexnode Synapse es una capa de orquestación regulada y basada en agentes, diseñada para coordinar solicitudes, alertas y eventos de principio a fin, en todos los sistemas empresariales implicados en su resolución.

Synapse parte del contexto nativo de Hexnode UEM,, Hexnode XDR, y Hexnode IdP, y amplía los flujos de trabajo a las herramientas de TI y seguridad circundantes. En lugar de obligar a los administradores a cambiar manualmente de una consola a otra, coordina los agentes, las aprobaciones y las acciones del sistema en torno a cada solicitud, alerta o evento.

¿Cómo funciona Hexnode Synapse?

Hexnode Synapse funciona mediante agentes especializados en inteligencia artificial que analizan las solicitudes y alertas recibidas, determinan el siguiente paso y actúan dentro de los límites establecidos. Incluye inicialmente:· Agente del dispositivo: Permite realizar diagnósticos de causas raíz, corregir desviaciones respecto al cumplimiento normativo, aplicar parches y solucionar vulnerabilidades, así como gestionar el aprovisionamiento de dispositivos.

· Agente de identidad: Admite solicitudes de acceso, operaciones relacionadas con el ciclo de vida de las identidades, cambios de roles y tareas relacionadas con las cuentas.

· Agente de amenaza: Facilita la clasificación de alertas, la investigación de amenazas y su contención.

Las organizaciones también pueden configurar agentes personalizados en función de sus propias herramientas y fuentes de la base de conocimientos.

Hexnode Synapse también puede coordinar secuencias entre productos cuando un flujo de trabajo abarca más de un sistema.

Por ejemplo, una simple orden como «Onboard John» lee el perfil de RR. HH. del nuevo empleado y pone en marcha el proceso de incorporación: Hexnode Synapse crea la identidad y asigna licencias de aplicaciones en función del departamento al que pertenece el empleado, aplica de forma paralela la configuración de dispositivos sin intervención y las políticas de protección de terminales, y registra el ticket de TI correspondiente, todo ello como un único flujo de trabajo regulado. Si un paso se bloquea, se recupera por sí solo; cuando caducan las licencias de las aplicaciones, Synapse genera un ticket y reanuda el proceso de aprovisionamiento en cuanto queda libre una licencia.

¿Cómo está diseñado el sistema de gobernanza de Hexnode Synapse?

Hexnode Synapse utiliza «guardrails» —límites definidos por el administrador sobre lo que un agente puede hacer por sí mismo—, junto con controles de aprobación a nivel de acción y un historial de ejecución trazable, para mantener las acciones de los agentes bajo control humano. Las acciones sensibles, como el borrado de un dispositivo, el aislamiento de un terminal o la modificación del acceso privilegiado, se remiten a un responsable designado para su aprobación antes de su ejecución.

Cada acción autónoma o autorizada queda registrada en el Centro de Ejecución. Los equipos de TI y de seguridad pueden consultar y exportar este historial, lo que convierte una auditoría en una simple descarga, en lugar de una búsqueda de pruebas que se prolonga durante varias semanas.

Integraciones iniciales y disponibilidad

En su lanzamiento, Hexnode Synapse se integra con ServiceNow, Zendesk, Microsoft Entra ID y BambooHR, ampliando la coordinación a los flujos de trabajo de TI y seguridad circundantes junto con Hexnode UEM, Hexnode XDR y Hexnode IdP. Hexnode tiene previsto ampliar de forma paulatina el catálogo de integraciones y las funcionalidades principales de Synapse en las próximas fases.

Hexnode Synapse entrará en una fase de prueba solo por invitación a finales de este año. Las organizaciones interesadas pueden inscribirse en www.hexnode.com/synapse/.

Acerca de Hexnode

Hexnode es un proveedor líder de soluciones empresariales, entre las que se incluyen Hexnode UEM para la gestión autónoma de terminales basada en inteligencia artificial, Hexnode XDR para la detección y respuesta inteligentes ante amenazas, y Hexnode IdP para una gestión segura de identidades y accesos que tiene en cuenta el contexto. Para obtener más información, visite www.hexnode.com.

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FUENTE Mitsogo Inc. dba Hexnode