El presidente y CEO de Salesforce confirma que estudia renombrar la compañía como Agentforce

Marc Benioff, director ejecutivo de Salesforce, reveló que evalúan cambiar el nombre de la compañía a Agentforce, una denominación ya incorporada en algunos productos recientes y alineada con el crecimiento de las utilidades registrado por la empresa. De acuerdo con Business Insider, Benioff explicó en una entrevista que la razón de este posible cambio está relacionada con el viraje estratégico de la firma, centrado en la inteligencia artificial agéntica, lo que busca reflejar este enfoque en toda la identidad corporativa.

Según detalló Business Insider, la multinacional estadounidense de software ya incluyó la denominación Agentforce en secciones como la de 'ventas Agentforce', presentada en el informe de resultados del último trimestre. Este movimiento ha sido interpretado como un paso hacia una posible redefinición de la marca global. Esta decisión surge en un contexto financiero favorable para Salesforce, tras comunicar ganancias de 2.086 millones de dólares (1.791 millones de euros) durante el tercer trimestre fiscal, finalizado el 31 de octubre. Esta cifra representa un incremento del 36,6% respecto al mismo periodo del año anterior.

El medio Business Insider informó que, en el acumulado de los primeros nueve meses del ejercicio, Salesforce logró utilidades por 5.514 millones de dólares (4.733 millones de euros), esto significó un aumento del 22,8% en comparación con el mismo lapso del ejercicio previo. Además, la compañía mejoró sus proyecciones tanto para el cuarto trimestre como para el cierre total del ejercicio fiscal, según consignó el citado medio.

El impulso de la inteligencia artificial agéntica dentro de Salesforce ha sido uno de los aspectos destacados en la reciente estrategia comercial, de acuerdo con lo reportado por Business Insider. El nombre Agentforce se ha usado para describir soluciones implementadas en diferentes áreas del portafolio, consolidando su presencia en la comunicación institucional y en las propuestas tecnológicas lanzadas al mercado más recientemente.

La redefinición de Salesforce respondía, según las declaraciones de Benioff citadas por Business Insider, a la necesidad de subrayar el cambio de dirección en la misión y visión empresarial, marcando distancia con el tradicional enfoque en la computación en la nube que caracterizó a la compañía en años anteriores. El énfasis en nuevas aplicaciones con inteligencia artificial responde al entorno competitivo y a la demanda creciente por automatización y tecnologías avanzadas diseñadas para optimizar procesos de negocio.

Por otro lado, el análisis del rendimiento financiero presentado en los reportes trimestrales, citado por Business Insider, mostró una tendencia positiva en el crecimiento de la rentabilidad, aspecto que ha permitido a la empresa planificar nuevas etapas de expansión e innovación en sus líneas de producto. La posible transición de nombre también implicaría un esfuerzo de integración de la identidad Agentforce en todos los canales y soportes corporativos, siguiendo el modelo de las iniciativas implementadas recientemente.

La entrevista de Marc Benioff con Business Insider señaló que la deliberación sobre el cambio de nombre implica una amplia evaluación, donde se consideran tanto el impacto comercial como la percepción de la marca entre clientes y socios. Según el CEO, la evolución de la estrategia hacia la IA agéntica representa una transformación central para el futuro de la empresa, destacando la importancia de adaptar la identidad corporativa a los desafíos y oportunidades del escenario tecnológico global actual.