Чому слід уникати емоджи в робочих електронних листах

Будь то дружнє смайлик або зухвалий підморгування, багато хто з нас регулярно включають смайлики в наших текстових повідомленнях. Алеякщо ми хочемо серйозно сприймати в офісі, нове дослідження свідчить про те, що ми повинні контролювати їх використання.

Дослідники Тель-Авівського університету виявили, що люди, які включають зображення та смайлики у своїх електронних листах, розглядаються як менш потужні, ніж ті, хто вживає слова. «Сьогодні ми всі звикли спілкуватися з зображеннями, а соціальні медіа роблять це легким і веселим», - сказали дослідники.

«Наші висновки, однак, піднімають червоний прапор: в деяких ситуаціях, особливо в робочому чи комерційному середовищі, ця практика може бути дорогою, оскільки свідчить про низьку потужність. Нашапорада: подумайте двічі, перш ніж надсилати фотографію чи смайли людям у вашій організації,або в будь-якому іншому контексті, де ви хочете, щоб вас сприймали як потужні», - додали вони.

У дослідженні дослідники поставили собі за мету зрозуміти, чи впливає використання зображень у електронних листах на сприйнятті людей на роботі. Команда провела ряд експериментів, в яких кілька щоденних сценаріїв було представлено сотням учасників.

В одному експерименті учасникам було запропоновано уявити собі шопінг в супермаркеті і побачити іншого покупця, який носить футболку з бейсбольної команди Red Sox. Половині учасників показували футболку з словесним логотипом, а інша половина побачила образотворчий логотип. Результати показали, що учасники, які побачили сорочку з написанням, оцінили користувача як більш потужного, ніж ті, хто бачив образотворчий логотип.

Тим часом в іншому експерименті учасникам було запропоновано уявити собі участь у відступі від фіктивної компанії під назвою Lotus. Половині сказали, що співробітник обрала футболку з словесним логотипом, тоді як другій половині сказали, що вона обрала футболку з логотипом компанії, мінімалістичне зображення квітки лотоса. Як і в ході першого експерименту, учасники сказали, що жінки мали більше сили, коли їм сказали, що вони вибрали сорочку з словесним логотипом.

Нарешті, у третьому експерименті учасники приєдналися до зустрічі Zoom з двома іншими учасниками, один представляв себе образотворчим профілем, а інший представляє себе словесним профілем. Потімучасникам було запропоновано обрати одного з учасників, щоб представити їх у змагальній грі, яка підходила людям з високою соціальною силою. Результати показали, що 62% учасників обрали учасника, який представляв себе словесним профілем.

Доктор Елінор Аміт, співавтор дослідження, сказав: «Чому зображення вказують на те, що відправник недостатньо працює? Дослідження показують, що візуальні повідомлення часто інтерпретуються як ознака прагнення до соціальної близькості».

Він додав: «Окремий орган досліджень показує, що менш потужні люди хочуть соціальної близькості більше, ніж потужні люди. Отже, вказуючи на те, що він хотів би соціальну близькість через використання зображень, по суті є ознакою того, що він менш потужний».

Для фахівця «слід зазначити, що такі ознаки часто немають значення в близьких відносинах, як в спілкуванні між членами сім'ї. Однак у багатьох сферах нашого життя, особливо на роботі чи в бізнесі, переважають відносини влади, і ми повинні усвідомлювати враження, яке наші повідомлення залишають на своїх одержувачів ». «Наші висновки піднімають червоний прапор: коли ви хочете вказати на владу, подумайте двічі, перш ніж надсилати смайли або зображення», - резюмував Аміт.

Хоча сотні тисяч людей щодня використовують принаймні один смайлик, мало що відомо про те, що багато хто вважає новим типом мови. Етимологічно слово походить з японської мови і ділиться на три слова:«e», що означає малювання; «mo» (), писемність і «ji» (), характер. Якщовзяти кожен окремо, він, безумовно, не говорить все, що смайли означає для віртуального світу; однак, як єдиний термін, це слово можна визначити як «малюнок, який імітує характер реального світу і служить середовищем для письма для віртуального світу»; або більш зменшений: «зображення з тим, що можна написати».

Відповідно до цього визначення, ці «маленькі малюнки» набули загального значення в сучасному світі, будучи одним із винаходів після Інтернету, який пережив з часом, обмеживши принаймні 20 років популярності. Немає програми для обміну миттєвими повідомленнями (IM), який не має цілого каталогу емоджи, або для опису емоцій чи діяльності самостійно, або бути ідеальним супутником слів, як вони відомі сьогодні.

Трицікаві речі про емоджи

1. Вданий час існує понад три тисячі емоджи (або смайликів), що єкаталогом, за допомогою якого ви можете описати майже будь-яку діяльність, людину чи тварину, яка існує.

2. У2015 році Оксфордський словник назвав смайлики у формі обличчя зі сльозами сміху не як смайлик року, а як слово року, демонструючи важливість цих малюнків для сучасного світу. Крім того, цей смайлик вважається найбільш використовуваним більшістю людей на планеті.

3. Важливістьсмайликів як мови також призвела до створення сховища (або словника), відомого як «emojipedia». Які будь-яка енциклопедія, вона має спеціальну організацію, або за категоріями, або за рівнем використання. Ви також можете знайти розділи, в яких обговорюються значення або використання, які можуть бути надані їм у різних соціальних, географічних або культурних контекстах.

Коротше кажучи, говорити про смайли - це говорить про саме життя нового спілкування. Маленькісмайлики часто надають сенс тому, що написано у віртуальному світі і в наш час дуже важко думати про написання без них.

ПРОДОВЖУЙТЕЧИТАТИ: