La Calidad Institucional como cambio cultural en la Justicia de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
La Dirección General de Supervisión Legal, Gestión y Calidad Institucional, que se encuentra en la órbita de la Secretaría de Administración General y Presupuesto, coordina el Sistema de Gestión de Calidad del Poder Judicial de la CABA bajo estándares internacionales. Su objetivo es promover la mejora continua, la transparencia y la eficiencia de los procesos para fortalecer el vínculo entre la Justicia y la ciudadanía sin interferir en la independencia de los jueces y las juezas. Su titular reflexiona sobre un desafío que excede a cualquier norma o certificación: cómo construir un Poder Judicial capaz de saber, con datos objetivos, si está haciendo su trabajo de manera eficaz y, cuando las métricas muestran que algo puede hacerse mejor, tener la capacidad institucional para cambiarlo en beneficio de las personas
