La UE da un mes a TikTok para que responda a denuncias

Derecho a la información y etiquetado frontal de los alimentos

El proyecto de ley que fue tratado en el plenario de comisiones de la Cámara de Diputados obligará a rotular especialmente a los alimentos y bebidas que contengan un exceso de grasas saturadas, sodio, azúcar o calorías

Un Código Procesal para la Justicia en las Relaciones de Consumo

Las nuevas reglas no modifican los derechos de usuarios y consumidores pero tienden a simplificar trámites, acortar plazos y abaratar costos

Vuelos reprogramados y cancelados: derechos y opciones para los usuarios

Los efectos de las restricciones por la pandemia de coronavirus. Ventajas y riesgos de solicitar el reintegro del dinero o dejar el pasaje abierto

Consumidores y usuarios: ¿cómo hacer un reclamo?

Diferentes alternativas para accionar cuándo nuestros derechos se han visto vulnerados

Cláusulas prohibidas o abusivas: cuando lo correcto es que los consumidores no cumplan

Los contenidos de los contratos están limitados por las leyes, el orden público, la moral y las buenas costumbres. El fundamento de estos límites a la libertad se encuentra principalmente en la disparidad de poder que existe entre las partes

Compras por Internet: qué son el derecho de revocación y el “botón de arrepentimiento”

Se trata de la potestad de devolver productos o cancelar servicios. Tras la resolución 424/20 de la Secretaría de Comercio Interior las plataformas están obligadas a colocar un link de acceso fácil y directo, ubicado en lugar destacado. Cómo funciona

La justicia bonaerense determinó que es ilegal cobrar el servicio de mesa si el cliente no lo pide

La Cámara Civil y Comercial de La Plata falló a favor de una asociación de consumidores

Informado y exigente: así es el nuevo tipo de consumidor urbano que reclama por sus derechos

Los usuarios y clientes ya no son lo que eran. Hoy no dudan en protestar cuando las empresas no cumplen con lo que prometen. Sólo en la ciudad de Buenos Aires este año hubo casi 3 mil denuncias más que en 2016. Testimonios de quienes denunciaron incumplimientos y obtuvieron resultados favorables

Claves para evitar las "picardías" comerciales en el regalo del Día de la Madre

En la búsqueda del obsequio para agasajar a mamá en su día pueden surgir situaciones en las que es necesario saber cómo actuar, por ejemplo, cuando el vendedor dice que se terminó el stock de una promoción o que sólo se pueden hacer cambios los días de semana. Un listado de consejos claros y útiles que ayudan a resolverlas