A un mes del inicio de clases 2023, muchos padres de familia ya realizan las compras de los útiles escolares para ser entregados a las instituciones educativas. Sin embargo, vocera del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), Rosa Morán, reveló que no se puede obligar a los apoderados la entrega de los materiales en los primeros días.
“Los padres de familia no tienen la obligación de entregar la totalidad de los útiles escolares al inicio de clases, sino a través del reglamento interno se debe establecer un plazo para la entrega de los mismos”, aclaró la representante.
Es decir, los colegios deben estipular las fechas para que se entregue los materiales educativos, los cuales no tendrá que ser menor a 30 días calendarios de iniciado las clases. Además, afirmó que los útiles se pueden proporcionar de manera gradual, de acuerdo con las necesidades de los menores.
Sin marcas en útiles
Otra de las interrogantes que tienen los padres de familia son las marcas de los materiales que son solicitados en algunas ocasiones por las instituciones, especialmente, particulares. No obstante, la vocera indicó que no se puede exigir algunos productos con etiquetas.
“No están obligados los padres a adquirir productos de una marca específica o adquirirlos en un establecimiento que indique el colegio, esto es importante que los padres o madres o tengan en cuenta”, explicó.
Segundo uso
Por otro lado, afirmó que los textos escolares pueden ser de segundo uso sin ningún inconveniente. Estos podrán ser adquiridos de acuerdo con la distribución de la editorial en los puntos de ventas.
Ante ello, si el colegio de tu menor hijo incumple con algunas de estas reglas, podrás realizar tu reclamo en Indecopi. En este sentido, debes identificar los diferentes escenarios.
Lo que los colegios no pueden hacer
♦ Bloquear las plataformas de acceso.
♦ Impedimento de rendir los exámenes o prácticas.
♦ No entregar la libreta de notas.
♦ Evidenciar en los grupos de WhastApp las pensiones impagadas.
¿Cómo realizo mi reclamo?
De acuerdo con la guía habilitada por la entidad supervisora, primero se recomienda presentar un oficio o comunicación por escrito al colegio. También, podrás solicitar el libro de reclamaciones, lo cual tiene que ser respondido en un plazo de 15 días hábiles.
A la vez, puedes dirigirte a Indecopi a través de los siguientes canales de atención:
♦ Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe
♦ Formulario de vigilancia ciudadana
♦ Líneas telefónicas: (01)224-7777 para Lima y 0800-4-4040 para provincias