
Los que trabajamos en estrategia y publicidad solemos decir que “esto no es rocket science”. Y si bien nuestros presupuestos no son de otro planeta, sí entendemos algo super valioso: las marcas no deben imponerse sino persuadir.
En el rebranding de Twitter, Elon quiso “encajar” una marca dentro de su ecosistema X / Space X. Sin embargo la gente sigue tuiteando.
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Alguien dijo alguna vez, que las marcas que se convierten en verbo, no hay que cambiarlas.
Googlear y Twitear son activos de la marca, cosas muy difíciles de ganar para una marca.
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¿Cuánto daría Coca Cola para que la gente diga: Vamos a CocaColear!?
La gente puede tardar en decirle X a Twitter, eso es bastante normal. Pero lo que es muy difícil que ocurra es que vuelva a ponerse un verbo para sustituir el tuitear.
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Tomamos este ejemplo no para criticar al innovador de Elon Musk, sino para capitalizar el aprendizaje de que tenemos que escuchar al consumidor, entender sus hábitos, empatizar con sus atajos, y luego ver de qué lo podemos persuadir y de que no.
Incluso, aunque tengamos la billetera más grande del mundo, hay cosas que no se pueden lograr.
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Trabajamos desde la estrategia para que la creatividad haga su magia desde una base humana, profunda, con sentido y con el potencial de modificar conductas.
Hoy, que nuestro cerebro se adaptó a bloquear los mensajes publicitarios, somos cada vez más indomables a la hora de guiarnos con mensajes. Es importante para conectar y construir marca no perder de vista el bosque, esas pequeñas simples grandes verdades: la gente elige y moldea la cultura, y las imposiciones se llevan mal con esos códigos.
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Tanto para un rebranding como para la creación de un concepto y una idea; dejemos de imponer lo que una marca necesita comunicar; es mucho mejor persuadir para llegar a un mejor lugar.
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