Perché la popolazione di Bogotà non è stata in grado di pagare le tasse e quali soluzioni ci sono

Il cambio di piattaforma da parte del Segretariato del Tesoro di Bogotà per facilitare il pagamento delle tasse ai contribuenti della città non ha funzionato come previsto e da diversi giorni centinaia di cittadini di Bogotà si sono lamentati con l'entità perché non sono stati in grado di ottenere fatture per i loro obblighi fiscali. Di fronte ai problemi che persistono fino al 20 aprile, le autorità hanno proposto alcune soluzioni per i cittadini.

Per risolvere i primi reclami, si presumeva che dal 18 aprile la gente di Bogotà potesse accedere al pulsante «Scarica la tua fattura ora», per accedere alle loro tasse e allo stesso modo utilizzare alternative virtuali per effettuare il pagamento tramite piattaforma. Ma ci sono molti cittadini che insistono sul fatto di non essere stati in grado di accedere a nessuno dei servizi. Di fronte a questa situazione, molte persone di Bogotà sono venute negli uffici dell'entità per tenere lunghe file e chiedere che il problema fosse risolto.

Per ora, il Ministero delle Finanze ha sottolineato che il problema corrisponde all'infrastruttura della pagina creata per effettuare il pagamento virtuale, motivo per cui stanno aspettando che l'appaltatore apporti le modifiche necessarie per farlo funzionare normalmente.

Nel mezzo delle denunce, l'ente distrettuale ha presentato scuse ai contribuenti ed è stata proposta una soluzione in modo che non si preoccupino di rispettare i termini di pagamento. Hanno stabilito che, per il momento, daranno all'appaltatore fino a venerdì 22 aprile, per risolvere i problemi tecnici della pagina che i cittadini dovrebbero già utilizzare per avere i loro staccabili ed effettuare il pagamento dei loro obblighi fiscali.

Se entro venerdì il problema non è stato risolto, la Segreteria distrettuale sta valutando modifiche al calendario fiscale in modo che i contribuenti possano avere la loro fattura, effettuare il pagamento e accedere allo sconto del 10%, capendo che se hanno pagato dopo una certa data è stato a causa dei problemi presentati nella pagina .

Lo ha spiegato il segretario alle finanze, Juan Mauricio Ramírez. «Ribadiamo le nostre scuse ai cittadini per tutte le difficoltà che sono sorte nell'ufficio virtuale dell'Entità. Se i problemi persistono venerdì 22 aprile, prenderemo la decisione di spostare il calendario fiscale, in modo che i contribuenti possano pagare la tassa di proprietà con uno sconto del 10% per il pagamento anticipato in un periodo più lungo». Tuttavia, il funzionario ha aggiunto che ci sono circa 660.000 contribuenti che sono già registrati sulla pagina e che possono effettuare i rispettivi pagamenti.

Per accelerare il processo, l'entità ha indicato di aver inviato le fatture fisicamente e per posta, inoltre, che manterrà abilitato il pulsante per scaricare la fattura. Hanno anche raccomandato ai cittadini che non è necessario recarsi di persona nei diversi punti di cura.

Il segretario Ramirez ha ricordato che questa piattaforma di pagamento è stata assegnata alla Temporary Core Tax Union SDH, nel dicembre 2017. «Da quando abbiamo assunto la direzione dell'amministrazione nel gennaio 2020, abbiamo richiesto al contraente di rispettare rigorosamente i suoi obblighi nei confronti dell'SDH. Ancora una volta, ho chiesto internamente di esaminare la fonte di possibili fallimenti e di intraprendere azioni immediate appropriate. Allo stesso tempo, continuiamo a lavorare per stabilizzare il sistema», ha detto.

Va ricordato che l'idea del pulsante è che l'applicazione ti chiederà una chiave (che è il numero del documento del proprietario può essere NIT, carta di cittadinanza o carta di alieno) e il CHIP della proprietà. Con la fattura fisica, stampata su laser, potranno effettuare il pagamento presso gli istituti finanziari autorizzati o sui portali bancari che hanno un accordo con l'SDH. Nonostante l'aiuto dello strumento, gli utenti hanno continuato a riscontrare problemi.

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