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Speciale per Infobae da The New York Times. (Science Times) Una cosa che vorrei migliorare è la mia capacità di dire agli altri come migliorare. Non riesco a dare una valutazione costruttiva. Recentemente ho assunto un assistente amministrativo e tendo a sentirmi molto più propenso a lodarla per quanto sta facendo bene piuttosto che a darle suggerimenti che potrebbero aiutarla a fare un lavoro ancora migliore, anche quando così facendo non solo la gioverebbe, ma anche a beneficio di me. iacute; direttamente. Questa esitazione ad esprimermi si insinua anche nella mia vita personale. Spesso faccio fatica a suggerire al mio partner di provare una strategia disciplinare diversa con i nostri figli, anche quando ho appena scritto un libro basato su prove sulla genitorialità e so cosa probabilmente funzionerebbe meglio. In effetti, la riluttanza a fornire suggerimenti utili è molto comune. Uno studio pubblicato online a marzo ha rivelato che la maggior parte delle persone è cauta nel condividere opinioni che, alla fine, sarebbero utili all'altra persona, anche quando, secondo lo stesso studio, la maggior parte delle persone voleva sinceramente ascoltarle. «Vogliamo davvero sentire il feedback, ma quando vediamo qualcuno, siamo un po' titubanti nell'esprimerlo», ha spiegato l'autrice dello studio Nicole Abi-Esber, dottoranda in comportamento organizzativo presso la Harvard Business School. Ad esempio, delle 155 persone nello studio Abi-Esber che hanno interagito con un ricercatore che aveva qualcosa sul viso (cioccolato, rossetto o pennarello rosso), solo quattro persone hanno indicato la macchia. Inoltre, i partecipanti hanno dichiarato che era improbabile che facessero osservazioni quando un collega pronunciava male un nome, commetteva errori nei rapporti o parlava troppo velocemente durante una presentazione. Secondo lo studio, uno dei motivi per cui raramente condividiamo critiche costruttive è che tendiamo a sottovalutare quanto le persone li amano. Un altro motivo per cui spesso ci tratteniamo è che siamo preoccupati per l'effetto che i nostri commenti possono avere sulle nostre relazioni con gli altri, ha detto Abi-Esber. Pensiamo: «Se ti dico questo, ti arrabbierai con me? ». Tuttavia, secondo Abi-Esber, la maggior parte delle volte le persone vogliono ascoltare i nostri suggerimenti. Quindi come possiamo superare la tendenza a rimanere in silenzio? Abi-Esber e il suo team hanno provato diverse strategie per convincere le persone a esprimere la propria opinione e hanno scoperto che l'approccio migliore era cercare di mettersi nei panni dell'altra persona. Lauren Simon, professore di management presso l'Università dell'Arkansas, ha suggerito di pensare agli effetti negativi di non esprimere un'opinione. Tuttavia, fornire troppe recensioni è un errore comune. «Concentrarsi sulle priorità che sono cruciali per migliorare, con linee guida chiare su come compiere i prossimi passi, può essere la cosa più motivante», ha affermato Naomi Winstone, psicologa cognitiva presso l'Università del Surrey nel Regno Unito. Una ricerca di Katherine L. Milkman e altri suggerisce che siamo più propensi a cambiare il nostro comportamento quando fissiamo obiettivi specifici e lo stesso potrebbe valere quando fissiamo obiettivi per gli altri, ha detto Catherine Sanderson, psicologa dell'Amherst College. «Un allenatore che dice: 'Impegnati di più', a un atleta con prestazioni scadenti potrebbe essere meno efficace di uno che dice: 'Devi costruire più forza, quindi a partire da domani dovresti passare 30 minuti al giorno a sollevare pesi'», ha detto Sanderson. Inoltre, devi chiarire che ti riferisci al comportamento di una persona e non alla sua personalità», chiarisce Sanderson. «Non renderla personale», ha consigliato. «Separare ciò che la persona ha detto o fatto da ciò che è».

In difesa delle critiche

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