Citibanamex: Sinead O'Connor nominato nuovo direttore del Consumer Banking

Citibanamex ha annunciato in una dichiarazione condivisa martedì 12 aprile che Sinead O'Connor è stato nominato nuovo direttore del Consumer Banking, dopo aver ricoperto il ruolo di direttore aziendale dell'esperienza digitale.

Dopo la sua nuova nomina, O'Connor sarà responsabile dei prodotti di consumo; carte di credito e di credito personali: soluzioni digitali; canali digitali; esperienza del cliente; distribuzione, corrispondenti, marketing e sviluppo del business digitale; pagamenti e incassi, nonché commercial banking.

Da parte sua, il CEO di Citibanamex, Manuel Romo, ha commentato che la nomina di Sinead è stata data con l'obiettivo di fornire un servizio migliore ai propri clienti attraverso lo sviluppo di strumenti digitali e il continuo progresso dei suoi prodotti.

O'Connor è entrato a far parte dell'istituto bancario nel novembre 2018 e ha più di 22 anni di esperienza nel settore finanziario. Nel suo ruolo di direttore aziendale dell'esperienza digitale, è stata responsabile della strategia digitale della banca (tra cui Citibanamex Afore e Citibanamex Seguros).

A causa della pandemia di Covid-19, il numero di clienti digitali è aumentato notevolmente, quindi l'implementazione delle piattaforme digitali è stata un asse fondamentale per i servizi offerti da Citibanamex. Secondo Manuel Romo, nell'ultimo anno l'88% delle transazioni è stato effettuato digitalmente.

Secondo il suo profilo LinkedIn, Sinead ha completato i suoi studi universitari in Scienze Politiche presso l'University College Cork, in Irlanda, e in seguito ha conseguito un master in affari presso la ESCP Business School. Prima di entrare a far parte di Citibanamex, ha lavorato come banca Spagnola Santander per 14 anni.

Ha lavorato anche presso Citigroup dal 2000 al 2003 a Londra. Tra le posizioni che ha ricoperto ci sono: Director of Special Projects and Multi-Channel Strategies, Director of Customer Experience, Chief Marketing Officer of Treasury, nonché responsabile dell'innovazione aziendale.

Va notato che la nomina di O'Connor arriva dopo che Citigroup ha annunciato lo scorso gennaio la vendita della Banca Nazionale Messicana (Banamex), che comprende i suoi 23 milioni di clienti, le oltre 1.200 filiali, banche commerciali e al dettaglio e la raccolta del suo patrimonio artistico.

Mentre il processo dovrebbe durare circa due anni, alcune banche hanno già mostrato interesse per l'acquisizione, come Santander. Tuttavia, il presidente Andrés Manuel López Obrador ha ribadito che preferirebbe un investitore messicano, come Ricardo Salinas Pliego (Banco Azteca) o Carlos Slim (Inbursa) come un modo per» mexicanize» la banca.

Un'altra banca che ha espresso interesse per Banamex è il Banorte Financial Group, in quanto ha persino emesso un invito ai cittadini per recuperare la banca della banca diventando proprietari e sommare senza un minimo di investimento.

Nel frattempo, prima dell'85° Convenzione bancaria tenutasi il 24 e 25 marzo ad Acapulco, Guerrero, Manuel Romo ha indicato che nel mese di aprile le informazioni sul processo di vendita per i potenziali acquirenti, per cui una tabella di dati sarà messa a disposizione di coloro che si qualificano per l'acquisizione.

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