In un viaggio, il trasporto è essenziale, poiché segna l'inizio di un'avventura che rimarrà per sempre nella memoria di qualcuno.
Sebbene per molto tempo nessuno abbia potuto volare, hanno tenuto tutte le ali e ora è il momento di tornare in aria per nuove esperienze. In questo senso, Aeromexico offre ai suoi utenti nuove preferenze che si adatteranno a questa fase.
Secondo lo studio Psicologia sociale dell'educazione e della cultura, del tempo libero, dello sport e del turismo compilato dall'Università di Malaga, il turismo può avere una forte influenza sullo sviluppo di un atteggiamento di una persona, che dipende da ciò che vive durante il viaggio. In questo senso, un viaggio può aiutare a «cambiare aria» e non è sufficiente scegliere una destinazione entusiasmante, è necessario selezionare un trasporto che si adatti ad ogni aspetto e in ogni momento.
L'inizio e la fine del viaggio si svolgono nel trasporto, se presi alla leggera, i piani potrebbero non andare bene.
In tempi di incertezza come quelli che si stanno vivendo, avere il controllo del viaggio è essenziale, quindi in questa nuova tappa Aeromexico ha anche «cambiato aria», portando una nuova esperienza di viaggio, con vari strumenti di personalizzazione e rinnovati impegni in termini di sostenibilità, servizio e calore.
L'utente non deve più aderire alla compagnia aerea, ora la compagnia aerea si adatta ai gusti dell'utente in modo che l'utente si senta a proprio agio in ogni momento. Grazie alla tecnologia, questo è possibile.
La vita di oggi è stata completamente digitalizzata e sotto tutti gli aspetti, motivo per cui Aeromexico ora fornisce ai suoi clienti una personalizzazione tecnologica, in modo che tutte le decisioni vengano prese da soli. Ad esempio, c'è il self-service in applicazioni, web, aerobot o chioschi dove è possibile acquistare accessori da viaggio; modificare la data e la destinazione; fare il check-in e scansionare i documenti di viaggio dal telefono cellulare; passare alla Premier Class e controllare lo stato del volo.
Con questo, i passeggeri possono accedere direttamente ai filtri di sicurezza, senza dover andare dal personale del banco, offrendo un'esperienza più veloce, più confortevole e su misura, massimizzando al contempo la personalizzazione.
Fare il primo passo per «cambiare aria» potrebbe non essere così facile per tutti, quindi è meglio se le prime esperienze di volo sono fantastiche per riempirsi di bei ricordi e ritrovare la sicurezza di aprire le ali.
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