Suggerimenti di base per identificare e risolvere i problemi di connessione

A volte Internet ha errori di connessione, causando conflitti, soprattutto quando si è nel bel mezzo di una riunione di telelavoro o di una lezione remota, quindi questa volta presentiamo alcuni suggerimenti di base per identificare e risolvere il problema.

Sebbene possano essere dovuti a problemi con la società che fornisce il servizio, prima di chiamare per presentare una segnalazione, puoi provare alcuni di questi suggerimenti,

Se si utilizza un PC, è possibile verificare con il sistema informatico se c'è un possibile problema, al fine di scartare anche le opzioni. L'utente deve andare su «Pannello di controllo/Centro connessioni di rete e condivisione» e selezionare la connessione che deve vedere il suo stato. Lì mostrerà brevemente i risultati e potrai vedere se si tratta del cavo Ethernet o del segnale WiFi.

A volte le cose ovvie non sono così visibili come sembrano, quindi una buona opzione è controllare se non si tratta di un particolare dispositivo che sta riscontrando problemi. Potrebbero esserci molte cose su cui potresti avere un errore, quindi gli esperti consigliano di riavviare il dispositivo con cui hai problemi. Puoi anche provare ad attivare la modalità aereo o disattivare e attivare il WiFi.

Se i problemi persistono, potrebbe essere dovuto al browser e che alcune estensioni si bloccano o che il programma sta riscontrando problemi. In questo caso puoi provare un altro browser o riavviare il programma.

Non si può escludere che si tratti di un problema con il router. Un modo per saperlo è perché i problemi non si verificano più in un momento specifico e diventano costanti. In questo caso, puoi provare a cambiare il cavo del router o almeno a scollegarlo e ricollegarlo pochi secondi dopo. Se i problemi persistono, puoi provare altre opzioni.

In alcuni casi, potrebbero esserci errori di connessione perché il router o il modem non sono posizionati in una buona posizione o che si preoccupano dopo che è stata effettuata una mossa. Nel primo caso è possibile che ci si trovi in una parte della casa in cui non c'è abbastanza energia per inviare un segnale a un'altra zona della casa.

In questa situazione, puoi provare a mettere il router in un luogo dove c'è un buon segnale o acquistare un ripetitore di segnale in modo che Internet raggiunga tutte le parti della casa, comprese le stanze lontane o su un altro piano.

Se anche provando le opzioni precedenti tutto rimane lo stesso, puoi provare a identificare se si tratta di qualcosa dell'azienda, per questo puoi misurare la velocità di Internet e persino controllare sui social network se non si tratta di un calo generale di tutti gli utenti in quel momento.

Se i risultati della misurazione della velocità sono bassi, il router può essere riavviato. Se il guasto non è stato risolto, è meglio contattare direttamente l'operatore, tramite chiamata o social network per presentare un rapporto e il guasto viene risolto il prima possibile. In questo caso, resta solo da sperare che la società risolva gli errori il prima possibile.

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