Elettrosolidarietà: una soluzione ai rifiuti elettronici che genera inclusione sociale e lavorativa

«Lo smaltimento di massa degli elettrodomestici ha un effetto diretto e negativo sull'inquinamento ambientale. Estendere la sua vita utile con elevati standard qualitativi e allo stesso tempo generare una catena del valore con impatto sociale con l'ingresso di persone in situazioni di estrema vulnerabilità al mercato del lavoro è una soluzione integrale». Il relatore è Edy Att, direttore dello sviluppo della Fondazione Tzedaká e Electrosolidarity, un programma che è il risultato dell'unione delle forze della Fondazione Tzedaká e della società Newsan con Mercado Libre e Cooperativa Bellaflor come alleati strategici.

Electrosolidario nasce nel 2020 come innovativo progetto di raccolta fondi per sostenere i programmi sociali della Fondazione Tzedaká, un'organizzazione della società civile che dal 1991 lavora per migliorare le condizioni di vita della popolazione vulnerabile attraverso sei programmi consolidati. La fondazione aveva già un'impresa sociale, Tzedek, per commercializzare donazioni di vestiti, mobili, libri e altre merci. Avere l'organizzazione e la logistica già consolidate in questo programma è stato ciò che ha portato l'azienda Newsan a scegliere Tzédek come partner per Electrosolidario: la prima piattaforma di vendita online per elettrodomestici ricondizionati. Attraverso i suoi prezzi competitivi, il programma democratizza anche l'accesso agli elettrodomestici di qualità.

«Un prodotto ricondizionato (o ricondizionato, il termine inglese con cui di solito identifica ciò che recupera le specifiche della manifattura originale) non è nuovo, ma è condizionato a funzionare come tale. Può avere piccoli dettagli estetici che non influiscono in alcun modo sulle sue prestazioni. In Electrosolidario controlliamo ciascuno dei prodotti più di una volta e quindi garantiamo le loro eccellenti prestazioni, e in ogni caso hanno novanta giorni di garanzia», spiega Att.

Newsan, un gruppo privato argentino dedicato alla produzione, importazione e distribuzione di elettrodomestici e pesca all'esportazione, creato nel 2016 Newsan IN, un modello di business basato sull'economia circolare che promuove il consumo responsabile, risponde al problema dei rifiuti elettrici ed elettronici prolungare la vita degli elettrodomestici e consente l'inclusione sociale per quelle persone che, per vari motivi, hanno incontrato barriere per accedere al mercato del lavoro.

Nel corso del 2018, l'azienda ha selezionato e formato persone per riparare elettrodomestici e sviluppare la propria attività. Successivamente, questi riparatori e riparatori si sono uniti per area geografica in unità produttive in cui lavorano in gruppo. Oggi, queste unità produttive si trovano in quattro parti della provincia di Buenos Aires: Victoria, Viceré del Pino, Bernal Oeste e San Martín.

«Newsan IN è iniziato con un ciclo di formazione di 380 ore in cui 200 partecipanti hanno acquisito strumenti per la riparazione di elettrodomestici e capacità di gestione aziendale. Durante il processo, i partecipanti hanno lanciato quattro iniziative produttive, che ora stanno operando nella provincia di Buenos Aires», spiega Marcela Cominelli, Manager dell'Area Legal, Public Affairs and Sustainability di Newsan.

«Nel 2020, il contesto pandemico ha accelerato la trasformazione digitale e ha rappresentato un'opportunità di crescita per Newsan IN. Siamo stati in grado di adattare e digitalizzare progetti con impatto. È così che, insieme a Fundación Tzedaká, abbiamo sviluppato electrosolidario.com.ar, il primo marketplace per prodotti ricondizionati al 100%. Attraverso la sua commercializzazione, siamo stati in grado di mantenere attive le unità di produzione durante la pandemia e la fondazione ha superato i 40 milioni di pesos di fatturato di elettrodomestici ricondizionati, raggiungendo più di 12.000 consumatori responsabili».

Il modello circolare

In questo modello, le aziende donano elettrodomestici da riparare, piuttosto che trasformarli in rifiuti elettronici. Vengono quindi distribuiti tra le unità produttive in cui vengono generate apparecchiature ricondizionate che ne prolungano la vita utile.

«Il prodotto ricondizionato viene commercializzato attraverso il negozio Tzédek a Mercado Libre, che è il nostro principale canale di vendita e un altro dei partner strategici di Electrosolidario. Ci consente di commercializzare i nostri prodotti senza addebitare commissioni e di offrire sei rate senza interessi. Il cliente accede ai nostri prodotti attraverso la piattaforma e ha novanta giorni di garanzia dal momento in cui li riceve», spiega Att.

Newsan dona diversi tipi di prodotti: discontinui o esposti, mancanti, prodotti restituiti entro 48 ore dall'acquisto perché non hanno soddisfatto le aspettative o a causa di guasti nel loro periodo di garanzia di 12 mesi. Tutti vengono inviati alle unità di produzione dove i riparatori definiscono quali attrezzature sono fisse e quali sono utilizzate per i pezzi di ricambio.

Inoltre, oggi il programma riceve elettrodomestici da Supermayorista Vital e sta lavorando per aggiungere ulteriori partnership con le aziende.

Questa catena coinvolge anche auditor che supervisionano i processi di riparazione e i loro risultati e Cooperativa Bellaflor, responsabile dello smaltimento finale dei rifiuti in eccesso.

Responsabilizzare le persone e le comunità

I riparatori provengono da comunità con una certa condizione di vulnerabilità: hanno più di 45 anni, persone trans, giovani sotto i 24 anni che hanno subito problemi associati alla violenza di genere, sono persone con difficoltà di accesso al lavoro o con procedimenti penali. Nel 2021, Newsan IN ha condotto un nuovo ciclo di formazione per promuovere lo sviluppo di competenze per la vendita di prodotti recuperati e riparati. La formazione è stata progettata per stimolare le economie di quartiere, promuovere il lavoro autonomo, contribuire alla riduzione del divario di genere e migliorare la qualità della vita dei consumatori. Per questo motivo, le donne in situazioni di vulnerabilità sono state chiamate a ricevere sostegno e tutoraggio per formare sei nuove unità di vendita.

«Mi guardo indietro e dove sono oggi, come parte di un'unità produttiva e a volte non riesco a crederci. Ho passato un sacco di cose belle nel corso di questo progetto e oggi sono qui. Ecco perché dico ai miei nipoti, che sono molti, di non smettere mai di inseguire i propri sogni, che tutto arriva». Quella che parla è Clara Suarez, 41 anni. «Sono nato nel Chaco dove abbiamo raccolto il cotone con la mia famiglia. Eravamo dodici fratelli e abbiamo avuto momenti difficili. Quando avevo dieci anni siamo venuti a Buenos Aires e qui ho continuato a studiare, ho potuto seguire molti corsi, mi sono formato. Ho finito il liceo quando ero grande e continuerò a studiare per continuare a crescere».

Clara vive nel quartiere Sarmiento di Virrey del Pino, parte di La Matanza e fa parte dell'unità di produzione Electrotec (hanno tutti nomi). «Siamo otto membri che si sono formati insieme. Ripariamo e vendiamo elettrodomestici di prima e seconda qualità. In qualche modo, Electrosolidario ha migliorato molte cose nel quartiere in cui vivo. Quando abbiamo iniziato nell'unità di produzione, abbiamo riparato e venduto. Lì abbiamo aggiunto Electrosolidario e oggi siamo una delle unità di produzione che vende di più. Sono prodotti di ottima qualità e ad un ottimo prezzo. Sono molto orgoglioso di far parte di questo progetto e consiglierei ad altri di aderire al programma; di farne parte. Non se ne pentiranno», dice.

Consumatori responsabili

Electrosolidario è progettato da una prospettiva a triplo impatto che non solo gli consente di essere scalato, ma anche replicabile ad altri gruppi di lavoro, organizzazioni e settori. A tal fine, è essenziale capire qual è l'opportunità di business, cosa deve essere soddisfatto e quali competenze sviluppare affinché questo modello circolare sia sostenibile e generi valore condiviso.

Con la premessa di realizzare un mondo più equo e rendere più facile la vita delle persone, Newsan e Tzedaká sono le prime organizzazioni a realizzare un simile progetto in Argentina. Essere pionieri nel ricondizionamento di apparecchi con impatto sociale ha fornito loro conoscenze chiave che vanno dalle partnership con aziende e organizzazioni della società civile, alla formazione e individuazione delle comunità e dei processi necessari per realizzare tale progetto.

Affinché il progetto continui a crescere, Electrosolidario cerca di diffondere il suo spirito e aggiungere altre aziende partner che donano elettrodomestici in disuso.

«È anche importante coltivare un consumatore consapevole del proprio acquisto, che si interroga sulla provenienza dei suoi prodotti, quali sono le catene del valore e che dà la priorità a un acquisto a basso impatto ambientale e ad alto impatto sociale», afferma Att, di Tzedaká.

Il modello di business di Newsan IN ed Electrosolidario genera una riduzione dei RAEE (spreco di apparecchiature elettriche ed elettroniche). E Cominelli, di Newsan, aggiunge: «Oggi i consumatori sono sempre più consapevoli dell'impatto che generano le loro decisioni. Attraverso questo nuovo modo di fare acquisti, sempre più persone possono entrare a far parte del ciclo dell'economia circolare».

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Questa nota fa parte della piattaforma Solutions for Latin America, un'alleanza tra INFOBAE e RED/ACTION.