En época decembrina, las plataformas de movilidad, como Uber, Didi y Cabify, son una alternativa cómoda y efectiva para las personas que salen a las diferentes celebraciones. Sin embargo, durante los últimos días se han conocido denuncias en las diferentes redes sociales sobre los excesos en los cobros de los servicios en las aplicaciones.
De acuerdo con información brindada por la aplicación más usada en el país, el alza en las tarifas de las carreras es “debido al incremento en las solicitudes de trayectos durante las fiestas de fin de año, los usuarios podrían experimentar un incremento de los precios sugeridos que se activa de manera automática cuando aumenta la demanda en comparación con la disponibilidad de vehículos en una zona determinada”, explicó Uber para el diario el Tiempo.
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“Didi está loco? Para una carrera donde se debe recorrer 2.7 kilómeetros la tarifa es de 39.100. Están peor que los estafadores de Cartagena, así no”; “Cuando pides un taxi en Bogotá y ninguno te quire recoger... (Ah, pero para cobrar como si fueran a llevarlo a uno hasta Cartagena sí son buenos)”; “Los precios de Uber y Didi ya se están pasando de control, los odio”; “El tráfico en Bogotá está peor que nunca. Quisiera no tener que salir de mi casa hasta después de Navidad. Y Uber feliz cobrando unas tarifas ridículamente caras”: fueron algunas de las quejas en las redes sociales.
Es así que la plataforma digital dio razón a que las fiestas navideñas son la causa principal de este suceso, por lo que muchas personas piden carros al tiempo, razón por la que el tráfico, el tiempo de viaje y la demanda de conductores aumenta.
De esta manera, Uber agregó que las tarifas más altas son un incentivo para que más conductores puedan salir a cubrir la demanda de los usuarios:
“Los precios sugeridos dinámicos, que se activan en momentos de alta demanda, incentivan a los arrendadores a conectarse a la aplicación, lo que ayuda a reducir los tiempos de espera y brinda a los usuarios más opciones para moverse de manera eficiente por la ciudad”.
Entre las denuncias que se encontraron en las redes sociales, se encontró que en un trayecto menor de los tres kilómetros, las aplicaciones las estaban cobrando hasta por $40.000 pesos.
Por su parte, la aplicación de InDriver resaltó que manejan un sistema de oferta y contraoferta, en el que ellos proponen un precio basado en las condiciones, razón por la que el usuario puede ofrecer menos a la persona que les prestará el servicio. “Tenemos modelos de ‘tarifas sugeridas’ que sirven como guía para que los usuarios puedan negociar entre ellos. Tienen la libertad de ofrecer más o menos”, señaló al medio mencionado.
Uber recibió luz verde para seguir operando en Colombia
La Corte Suprema de Justicia de Colombia emitió un fallo que confirmó la permanencia de Uber en el país, en donde se rechazó los argumentos presentados por los taxistas en un caso de competencia desleal. La decisión del alto tribunal se basa en que la demanda de los transportadores se presentó fuera de plazo y no cumplió con los requisitos necesarios para prosperar.
El pronunciamiento de la Corte Suprema se produjo en el caso específico en el que la empresa Comunicaciones Tech y Transporte S.A., operadora de la aplicación Taxis Libres, demandó a Uber B.V., Uber Technologies Inc. y Uber Colombia.
La demanda buscaba condenar a estas empresas por competencia desleal y desviar clientela, argumentando que habían infringido las normas que rigen el servicio público de transporte.