
用户增加了他们在屏幕上消费内容的时间,尤其是通过流媒体播放的时间。尽管取消了疫情造成的限制,但这些习惯并没有减少。波士顿咨询集团(BCG)的直播观众无处可去的最新报告揭示了这一点。
调查显示,自疫情开始以来,消费者已经订阅了至少三种流媒体服务,并且仍在订阅它们。
观众仍然关注四种主要的视频点播(SVOD)订阅服务:Netflix(大约 70% 的受访者使用 Netflix 或为其付费)、亚马逊 Prime视频(59%)、Hulu(41%)和迪士尼 +(36%)。
就其本身而言,于2020年5月推出的HBO Max的用户渗透率目前约为20%。此外,该报告得出的结论是,同伴和体育内容平台被用户取消的风险最高。
疫情的影响是深远的,并将继续存在。55%的受访者表示,他们花在通过流媒体服务观看内容的时间比没有疫情时花费的时间更多。
该报告还表明,用户更有可能从朋友和提供商那里获得直播推荐。74%的受访者选择朋友的推荐作为内容选择背后的主要原因之一。
反过来,43%的受访者将这些建议评为主要原因。同时,有68%的消费者从提供商的建议中选择他们的内容,例如 “见下文”。
“很明显,流媒体将继续存在,新平台正处于获得优势的关键时刻。即便如此,他们的所有努力都必须集中在满足观众的期望上,因为用户的选择主要受朋友的推荐以及提供商提供的内容的影响。” BCG董事总经理兼合伙人克里斯蒂安·卡拉菲(CristiánCarafí)说。
调查结果表明,流媒体平台在留住受众群体时应考虑的一些问题:
1.留住客户至关重要,尤其是在新用户方面。观众有很多选择。变革很容易,改变的意愿也很高,尤其是在非基本服务方面。
2。内容仍然是王道。观众不断声称有趣的节目会将他们带到他们观看的平台上。如果平台提供更多他们想看的内容,他们将保留其订阅。
3.观众向服务提供商寻求有关接下来要看什么的建议,这突显了做出这些选择的重要性。
4.让它免费会有所帮助。AVOD(广告视频点播)服务是内容交付的一种模式,用户可以免费访问视频,但这些剪辑包含广告插页,就像在Tubi和Pluto中一样。广告模型支持的这种类型的服务仍然是一种选择。
由于AVOD服务通常无法赢得新的优质内容,而是通过各种视频库来满足其用户群的需求,因此许多播放器提供了分层定价模式,从而实现了付费的无广告观看。对于较小的SVOD公司来说,这也可能是一个机会,可以使其收入来源多样化并增加用户群。
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