识别和排除连接问题的基本提示

有时 Internet会出现连接故障，从而引起冲突，尤其是在进行远程办公会议或远程上课时，因此这次我们将介绍一些基本技巧来识别和解决问题。

尽管它们可能是由于提供服务的公司出现问题所致，但在致电提交报告之前，您可以尝试其中的一些提示，

如果您使用的是PC，则可以与计算机系统核实是否存在可能的问题，以便也放弃选项。用户必须转到 “控制面板/网络和共享中心”，然后选择他们必须查看其状态的连接。在那里，它将简要显示结果，您可以查看是以太网电缆还是WiFi信号。

有时候，显而易见的事物并不像看起来那样明显，所以一个不错的选择是检查它是否不是出现问题的特定设备。您可能会遇到很多错误，因此专家建议您重新启动遇到问题的设备。您也可以尝试打开飞行模式或关闭和打开WiFi。

如果问题仍然存在，则可能是由于浏览器，某些扩展程序崩溃或程序出现问题所致。在这种情况下，您可以尝试其他浏览器或重新启动程序。

不能排除路由器有问题。一种知道的方法是，问题不再在特定时间发生，而是变得不变。在这种情况下，您可以尝试更换路由器电缆，或者至少将其断开连接，然后在几秒钟后重新连接。如果问题仍然存在，您可以尝试其他选项。

在某些情况下，可能会出现连接错误，因为路由器或调制解调器未放置在正确的位置，或者移动后它正在困扰。在第一种情况下，可能是您在房屋的一部分中，那里的电量不足以向房屋的另一个区域发送信号。

在这种情况下，您可以尝试将路由器放置在信号良好的地方，也可以购买信号中继器，以便Internet可以到达家庭的所有地方，包括远处或另一层楼的房间。

如果即使尝试以前的选项，一切都保持不变，您可以尝试确定它是否属于公司，为此，您可以衡量Internet的速度，甚至可以在社交网络上查看当时所有用户的普遍下降情况。

如果速度测量结果较低，则可以重新启动路由器。如果故障尚未解决，最好通过电话或社交网络直接与操作员联系以提交报告，然后尽快解决故障。在这种情况下，仍然只是希望该公司能够尽快解决错误。

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