Milionário multa Mattel Colômbia por não alertar risco de cadeiras de balanço em que 30 bebês morreram nos Estados Unidos

Nesta quinta-feira, 7 de abril, a Superintendência de Indústria e Comércio anunciou que impôs uma multa de 700 milhões de pesos à Mattel Colômbia por violar os direitos dos consumidores, deixando de informá-los do risco real e iminente associado ao Rock'n Play Sleeper da empresa cadeira de balanço Fisher-Price. Essa é uma polêmica que vem acontecendo, internacionalmente, desde 2019, quando 30 bebês nos Estados Unidos morreram sufocados devido ao design do produto.

Naquela época, mais de cinco milhões de cadeiras de balanço foram coletadas de casas americanas sob alerta das autoridades. O aviso transcendeu internacionalmente e, na Colômbia, as autoridades também perceberam o perigo e questionaram quantas dessas cadeiras de balanço estavam no país e, da mesma forma, ordenaram que fossem retiradas do mercado.

Em abril de 2019, a Mattel Colômbia confirmou à SIC que havia 1.689 presépios nos lares colombianos no país e a SIC também ordenou que fossem retirados. No entanto, em 17 de abril de 2019, a Mattel havia coletado apenas três cadeiras de balanço de 1.689 e, além disso, eles estavam colocando condições aos clientes que queriam um reembolso por sua compra, razão pela qual a SIC emitiu um novo aviso.

Desde então, a SIC está atenta às ações da Mattel Colômbia para recolher as cadeiras de balanço com uma campanha de segurança. No entanto, em 7 de abril, três anos após o primeiro aviso, a Superintendência afirmou que ao realizar a campanha, a empresa não informou aos consumidores que se tratava de uma questão de salvar vidas, mas indicou que as medidas correspondiam a uma extensão da garantia.

De acordo com o comunicado divulgado esta manhã pela SIC, a Mattel Colômbia “interveio na campanha ordenando aos consumidores que removessem 2 conexões que faziam parte do produto para torná-lo inutilizável. Em alguns casos, exigia que fosse mantido por pelo menos 6 meses e, em outros casos, solicitou que o produto fosse retomado nos escritórios da Mattel. Somente quando todos os itens acima fossem credenciados, um kit de brinquedos Fisher Price seria entregue ou, em alguns casos, o dinheiro devolvido, contrariando as disposições do Decreto 1074 de 2015.”

A SIC explicou que existem 69 campanhas de segurança ativas no país no país, incluindo a da cadeira de balanço Rock'n Play Sleeper da Fisher-Price e explicou que, nesses casos, as empresas devem explicar aos consumidores as verdadeiras razões pelas quais os produtos precisam ser recuperados. Se o problema puder ser resolvido, a empresa deve pegar o produto, consertá-lo e devolvê-lo ao consumidor; mas como esse não era o caso desta cadeira de balanço, cada um teve que ser coletado e os colombianos tiveram que devolver o dinheiro.

Em 2021, a SIC já havia avisado a Mattel que por não cumprir o que foi ordenado poderia enfrentar uma penalidade de até 2.000 salários mínimos. Na ocasião, a SIC observou que a Mattel Colômbia “não informa sobre o risco de morte associado a eles, implicando que é uma extensão da garantia e não uma campanha de segurança, além de estabelecer um prazo para que os consumidores façam parte da campanha de segurança e exigir documentos não autorizados pelo Estatuto do Consumidor”.

Agora, a empresa terá que pagar uma multa de 700 milhões de pesos por não informar aos consumidores o risco real que essas cadeiras de balanço representam para a vida dos bebês.

Recorde-se que, quando isso aconteceu nos Estados Unidos, a empresa Fisher-Price observou que as mortes dos bebês ocorreram porque o produto não foi usado corretamente, argumentando que os menores não estavam com os cintos presos, o que lhes permitia virar e ficar sem conseguir respirar. Apesar disso, eles concordaram voluntariamente em remover as cadeiras de balanço da venda e pegar as que haviam sido entregues.

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