A Apple não reparará iPhones marcados como roubados ou perdidos

De acordo com Macrumors, o serviço técnico oficial da Apple e os centros autorizados não repararão mais iPhones danificados que foram relatados como perdidos ou roubado.

O portal teve acesso a uma nota interna que a empresa de Cupertino enviou para Apple Stores e vendedores autorizados. Na nota, a empresa alerta especialistas de suporte técnico que, se o sistema de reparo interno indicar que o dispositivo foi marcado como perdido, eles não poderão aceitar o reparo.

É assim que a Apple detectará quando um iPhone for marcado como roubado ou perdido

Até agora, a Apple se recusou a reparar dispositivos iPhone desativados por meio do aplicativo 'Pesquisar'. Este aplicativo, deve ser lembrado, permite limitar o acesso ao dispositivo em caso de perda ou roubo. Ele também exibe uma mensagem na tela confirmando que o terminal não está mais nas mãos do proprietário.

No entanto, muitos usuários não tomam essa medida de segurança. Portanto, é difícil para os centros de suporte e reparo saber se um iPhone realmente pertence à pessoa que o trouxe para reparo ou se é um telefone perdido ou roubado.

Agora, e pelos meios acima mencionados, a Apple usará o registro do dispositivo GSMA. Esse é um banco de dados global que permite que os clientes marquem seus dispositivos como perdidos ou roubados.

A empresa parece ter implementado uma API que permite verificar as informações do smartphone via IMEI em suas duas ferramentas internas de reparo: MobileGenius ou GSX.

Dessa forma, o funcionário poderá ver um alerta (caso o iPhone seja marcado como perdido ou roubado) quando inserir os dados do terminal em qualquer um dos sistemas e poderá se recusar a repará-lo.

Ainda não há notícias sobre reparos de autoatendimento para iPhones

Enquanto isso, a Apple continua a não oferecer atualizações de reparo de autoatendimento. Este programa, anunciado em novembro de 2021, permitirá que mais clientes individuais premium consertem um iPhone 12 ou iPhone 13 em casa.

Especificamente, a empresa Cupertino fornecerá informações técnicas e mais de 200 peças de reposição e ferramentas originais que os usuários podem comprar por meio de um site dedicado.

A Apple confirmou que o autoatendimento de autorreparo estará disponível no início de 2022 nos Estados Unidos. Ele também explicou que eles irão para outros mercados mais tarde. Forneça, primeiro, corrija esses componentes comumente danificados; incluindo baterias, câmeras ou telas e, em seguida, outros módulos do iPhone. No entanto, a empresa não confirmou a data de lançamento.

A Apple também planeja lançar um serviço de assinatura para comprar um iPhone

A Apple está trabalhando em um serviço de assinatura para facilitar a compra de iPhones e outros produtos. Isso é o que a Bloomberg antecipou. Essa é uma opção que envolveria o pagamento de uma mensalidade para comprar o celular da empresa, bem como outros dispositivos.

O projeto está atualmente em desenvolvimento, mas essa é uma ideia muito promissora que poderá ser realizada em breve. A adoção de assinaturas de hardware seria uma grande mudança de estratégia para a empresa, que visa continuar crescendo no mercado.

A ideia é oferecer a compra de um iPhone ou iPad junto com acesso a serviços como armazenamento do iCloud ou assinatura do Apple Music. . A empresa planeja permitir que os clientes assinem hardware com o mesmo ID Apple e conta da App Store que eles já usam para comprar aplicativos e assinar serviços.

Ele difere de um programa de compra parcelada, já que a mensalidade não seria o preço do dispositivo dividido em 12 ou 24 meses. Em vez disso, seria uma quantia mensal, ainda a ser determinada, que dependerá do equipamento que o usuário escolher.

É provável que as assinaturas sejam gerenciadas por meio da conta da Apple, em dispositivos, por meio da App Store e no site da empresa. Também pode ser uma opção que o usuário possa acessar no momento do pagamento de suas compras, seja na loja online ou física.

CONTINUE LENDO