Bogotá anunciou uma nova plataforma que permitirá uma resposta mais rápida na linha 123

O Ministério da Segurança, Coexistência e Justiça anunciou a implementação da nova plataforma tecnológica Vesta NG911, que funcionará no Centro de Comando, Controle, Comunicações e Computação (C4), um ponto a partir do qual emergências e segurança são coordenadas em Bogotá e que busca responder rapidamente para emergências relatadas.

Segundo a entidade, com a entrega de informações em tempo real, será possível tomar decisões rápidas e precisas em cada caso relatado, pois a nova ferramenta tecnológica Vesta NG911 reduz os tempos e etapas para realizar uma transferência de voz bem-sucedida entre as agências que compõem o C4.

“A linha 123 operava em uma planta que tinha 15 anos e precisava ser modernizada”, disse Ada Luz Sandoval, diretora da C4.

Ele acrescentou que “o que essa nova tecnologia permite é ter maior agilidade nas respostas das chamadas, especialmente na transferência dessas chamadas da Linha 123 para a agência que responde ao incidente do cidadão”.

Sandoval destacou que essa nova tecnologia está em conformidade com os padrões internacionais de certificação que garantem a qualidade de um sistema de emergência em todo o mundo; além disso, em seu fortalecimento operacional, a nova ferramenta permite gravações de voz que serão ativadas para chamadas não originárias, ou seja, as piadas que são realizadas para a Linha 123. A tecnologia possui padrões de segurança de alto nível, no processamento de dados dentro do sistema.

Vale ressaltar que os brincalhões poderiam pagar uma multa de 32 SMDLV, conforme determinado pelo Código de Polícia e Convivência como multa do tipo 4, que inclui a participação em atividade pedagógica, até o cancelamento da linha de telefone fixo ou celular do responsável, o que significa que se uma criança faz 'chamadas de brincadeira' do telefone fixo ou do celular dos pais, eles devem responder com a medida imposta.

O Centro de Comando, Controle, Comunicações e Computação (C4) é o cérebro e o coração do atendimento de emergência e segurança de Bogotá. A linha de emergência oferece os serviços aos cidadãos para lidar com incidentes de convivência, segurança cidadã, meio ambiente e saúde que ocorrem, e para isso, o pessoal humano é articulado, ferramentas tecnológicas e operacionais para fornecer uma resposta coordenada, eficiente e oportuna, conforme exigido pelo relatado emergência.

Com as informações coletadas lá, é o insumo para a tomada de decisões e a prevenção e antecipação desse tipo de evento. Da mesma forma, os sistemas que compõem o C4:

A linha direta de emergência 123

· O sistema de vigilância por vídeo

· A rede de telecomunicações que apoia as comunicações da Polícia Metropolitana de Bogotá.

“A linha 123 protege vidas e permite que emergências sejam abordadas. Não é para fazer piadas! 70% das 21.000 chamadas recebidas todos os dias são inadequadas. De acordo com o Código de Convivência, o uso indevido da Linha resulta em uma multa do tipo 4. #JuntosCuidamosBogotá”, disse o secretário de Segurança no Twitter.

“Graças a essa nova ferramenta, é possível monitorar o status da operação C4, o que facilita a avaliação e a tomada de decisões para o atendimento de emergências relatadas pelos cidadãos. Nossa prioridade é a vida”, enfatizou a entidade.

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