Microsoft detiene remporalmente la instalación automática de la app de Microsoft 365 Copilot en Windows

La compañía tecnológica envió una notificación reciente a los administradores de sistemas en empresas y centros educativos detallando la interrupción de la instalación automática de Microsoft 365 Copilot en equipos con Windows 11. Según publicó el portal especializado Windows Latest, esta medida surge después de que múltiples organizaciones expresaran su inconformidad con el despliegue automatizado de la herramienta de inteligencia artificial. Microsoft, según consignó el mismo medio, decidió pausar esta actualización sin anunciar ninguna fecha para su reanudación.

De acuerdo con Windows Latest, Microsoft 365 Copilot facilita funciones de inteligencia artificial integradas en las aplicaciones de ofimática y productividad a través de chat y de opciones generativas. Su implementación automática había comenzado en octubre para usuarios de Windows 11 que tuvieran Microsoft 365 instalado, con una aceleración prevista durante diciembre. El anuncio de la suspensión llegó después de varias quejas proveniente del sector empresarial y educativo, sectores que habitualmente disponen de controles avanzados para la gestión de software y actualizaciones en sus dispositivos.

El medio Windows Latest detalló que las críticas principales provinieron de clientes comerciales, responsables de infraestructura tecnológica en oficinas, centros educativos y otras entidades que utilizan Microsoft 365 en redes administradas. Estos usuarios, acostumbrados a una gestión personalizada de los cambios en sus sistemas, presentaron reclamos por la imposibilidad de controlar por completo la activación y desactivación de nuevas funciones, además de inquietudes sobre los posibles impactos de la inteligencia artificial generativa en sus entornos de trabajo y aprendizaje.

Windows Latest también reportó que en febrero surgieron debates internos dentro de Microsoft sobre la estrategia de implementación de Copilot en Windows 11. Estos debates se intensificaron después de que algunos usuarios manifestaran su rechazo a la actualización, a lo que se sumaron fallos registrados en el sistema operativo tras una actualización de software en enero. El despliegue de Copilot se presentaba como parte de la apuesta de Microsoft para acercar la inteligencia artificial a sus aplicaciones más utilizadas, facilitando tareas dentro de Word, Excel, PowerPoint y otras herramientas, siempre mediante interfaces conversacionales y generativas.

La pausa en la instalación automática afecta únicamente a la integración de Copilot en las aplicaciones de Microsoft 365 sobre Windows 11. Según las fuentes recogidas por Windows Latest, la compañía no ha brindado detalles sobre un posible calendario para la reactivación del servicio o el ajuste de la estrategia de despliegue a futuro. La decisión se produce en respuesta directa a las necesidades de los usuarios corporativos y del sector educativo, acostumbrados a mantener un control estricto sobre las novedades tecnológicas que se habilitan en su infraestructura.

Microsoft había iniciado el despliegue progresivo el año anterior con el objetivo de consolidar el uso de la inteligencia artificial en el flujo de trabajo diario de sus clientes empresariales y educativos. Esto incluía la automatización de tareas, la generación de contenido y el apoyo en la gestión documental, elementos centrales del funcionamiento de Copilot. Sin embargo, la respuesta de los administradores ante el bajo nivel de control otorgado sobre la activación de la función llevó a la compañía a reconsiderar su procedimiento.

La notificación enviada a los administradores, según Windows Latest, representa una reacción a la acumulación de comentarios negativos y a los fallos asociados con Copilot reportados tras la actualización de enero en el sistema operativo Windows 11. Estas incidencias motivaron una revisión interna de la estrategia, según detalla el mismo medio, en momentos en los que Microsoft busca mantener su posición de liderazgo en el desarrollo de soluciones basadas en inteligencia artificial para la productividad digital.

Hasta el momento, Microsoft no ha hecho pública una hoja de ruta para la vuelta del despliegue automático de Copilot ni ha informado cuándo volverían a considerar la reactivación de la herramienta en Windows 11, de acuerdo a lo consignado por Windows Latest.