Los viajes de negocios prevén un alza del 12% en gasto para 2026 pero preocupan los requisitos fronterizos

La encuesta realizada por la Global Business Travel Association (GBTA) indica que la mitad de los proveedores de viajes y los profesionales de empresas de gestión consideran que los ingresos en el sector experimentarán un aumento del 15% en 2026. Este dato surge en un contexto en el que el sector observa señales positivas en materia económica a pesar de enfrentar nuevos desafíos, principalmente vinculados a normativas más estrictas de movilidad internacional. De acuerdo con la información publicada por GBTA, los viajes de negocios esperan un incremento en las operaciones, aunque persiste la inquietud respecto al endurecimiento de los controles fronterizos, especialmente en Estados Unidos.

Según reportó GBTA en su estudio, el gasto corporativo en viajes de negocios en todo el mundo crecerá un 12% en promedio para 2026, con un 84% de los compradores que anticipan, o bien, un aumento (44%) o la estabilidad (40%) respecto a los niveles de gasto registrados en 2025. Solo el 13% de los encuestados prevé una reducción del presupuesto destinado a este rubro para el año en cuestión. En cuanto al volumen de desplazamientos profesionales, un tercio de los participantes de la industria estima que se incrementará en un 14% promedio, un dato que refuerza el sentimiento de recuperación gradual del sector. No obstante, casi la mitad (47%) considera que se mantendrán los mismos niveles de viajes que en el año precedente.

GBTA también expuso que la sostenibilidad financiera, la movilidad y la seguridad figuran entre las mayores preocupaciones de los responsables de viajes corporativos a escala internacional. El 70% de los entrevistados identificó la asequibilidad de los viajes como un reto prioritario. Muy cerca se sitúan los desafíos vinculados a la obtención de permisos de entrada y salida, así como la gestión de visados, una inquietud que alcanzó al 65% de las respuestas. Los temas de seguridad para los trabajadores ocupan el tercer puesto, con un 56% de las menciones. Esta tendencia es especialmente relevante entre las compañías que envían a sus empleados con alta frecuencia a destinos internacionales, pues el 79% de los compradores con más de 10.000 desplazamientos anuales mencionó la gestión de visados y fronteras como una verdadera limitación; entre los proveedores la proporción llegó al 72%.

En este marco, Estados Unidos ocupa un lugar central debido al posible endurecimiento de los requisitos de su sistema ESTA (Electronic System for Travel Authorization). Según detalló GBTA, las nuevas disposiciones generan una creciente inquietud en el sector: el 42% de los profesionales consultados expresó estar muy preocupado y el 36% algo preocupado por los cambios que impulsa el país. La gestión de viajes hacia Estados Unidos concentra el 65% de las preocupaciones generales, mientras que el 64% indicó que el proceso para enviar empleados al territorio estadounidense se complica cada vez más por estos factores regulatorios. A esto se suma, según relató GBTA, que el coste de las operaciones comerciales dentro de Estados Unidos es percibido como un relevante desafío por el 63% de los participantes en la encuesta.

Frente a este escenario, las empresas del sector anticipan cambios en su estrategia operacional. GBTA reportó que el 43% de los encuestados considera que habrá un incremento en la realización de reuniones fuera de Estados Unidos, al tiempo que prevé una disminución tanto en los viajes de negocios de corto plazo (29%) como en los de largo plazo (25%) hacia ese país. Esta situación responde directamente a las dificultades administrativas y los posibles aumentos en los tiempos y costes derivados de la obtención de los permisos necesarios.

Un aspecto relevante que destaca la encuesta es la integración de herramientas de inteligencia artificial (IA) en la gestión de los viajes corporativos. GBTA señala que el sector identifica en la optimización de precios (65%) y el análisis predictivo (64%) las principales áreas donde la IA podría transformar las operaciones de aquí a 2026. El impacto de la inteligencia artificial se refleja, hasta el momento, en la mejora del uso de datos para los análisis internos de compras (45%) y en la automatización de informes y análisis (42%). Respecto al mediano plazo, el 56% de los encuestados anticipa que la IA traerá mejoras de nivel moderado en los procesos de automatización, mientras que el 27% prevé una transformación significativa en las responsabilidades laborales asociadas a la gestión y organización de viajes de negocios.

El documento difundido por la Global Business Travel Association muestra una tendencia generalizada a esperar una recuperación y expansión en el mercado de los viajes empresariales en los próximos años, aunque el contexto está marcado por la atención constante a los controles migratorios y la necesidad de ajustar presupuestos para afrontar nuevos costes. GBTA remarca que tanto los compradores como los proveedores están efectuando ajustes estratégicos en función de las condiciones cambiantes a nivel global, sobre todo ante el impacto de las regulaciones en Estados Unidos y las oportunidades tecnológicas derivadas de la inteligencia artificial.