Nespresso deberá abrir sus máquinas de café a cápsulas de fabricantes rivales

La Autoridad de la Competencia francesa (Autorité de la Concurrence) anunció hoy que Nespresso, la marca del gigante suizo Nestlé, deberá poner fin a las prácticas tendientes a impedir que los dueños de sus máquinas de café utilicen cápsulas de otras marcas.

En un comunicado, la entidad francesa sostuvo: "Parecería que Nespresso puede haber abusado de su posición dominante al atar la compra de sus cápsulas a la de sus máquinas de café, sin ninguna justificación válida, expulsando a los fabricantes de cápsulas rivales", según reproduce Reuters.

Dos compañías que producen cápsulas de café, DEMB y Ethical Coffee Company, iniciaron sus reclamos ante la autoridad francesa hace cuatro años, en la que afirmaron que Nespresso estaba abusando de su posición dominante. Las empresas señalaron que Nespresso modificó de forma reiterada aspectos técnicos y de diseño de sus máquinas de café de modo de hacerlas incompatibles con cápsulas rivales.

Asimismo, citaron el aviso que incluye la filial de Nestlé en su garantía y manual de instrucciones acerca de que las máquinas solo deben ser utilizadas con cápsulas de la empresa.

Como resultado, Nespresso, se comprometió a avisar tres meses antes a otros fabricantes sobre los cambios que tiene previsto implementar en sus máquinas, al tiempo que dijo que entrenaría a su personal para que asegurar que se cumpla con los parámetros impuestos por la agencia francesa.

Así, la marca de Nestlé, el mayor fabricante de café en Europa, dijo que levantaría los obstáculos legales, técnicos y comerciales para dar cabida a los fabricantes de la competencia. En este sentido, agregó además que ya no revocaría la garantía de aquellos usuarios que hubieran utilizado cápsulas de otra marca.

La Autoridad de la Competencia evaluará el cumplimiento de la empresa a lo largo de un mes. En caso de que Nespresso no alcance los cambios solicitados, la agencia podría considerar nuevas medidas en julio.