Con la evolución de internet, la relación entre un vendedor y un consumidor cambió por completo. Dejó de ser necesario recorrer tiendas por horas hasta encontrar el producto deseado o comparar precios. Tampoco hay que esperar el horario de atención al público para hacer un "shopping virtual" e incluso es posible recorrer un catálogo completo con solo unos clics.
El comercio se vuelca cada vez más a la red. Por eso, la compañía eBay desde hace tiempo que dejó de dedicarse exclusivamente a las subastas y a la venta de artículos en línea y empezó a extenderse a nuevos sectores del mercado, como el pago a través de la plataforma PayPal.
En su paso por Buenos Aires, el presidente de eBay Classifieds Group, el italiano Alessandro Coppo, contó a Infobae.com que la estrategia de la empresa es también crecer en el rubro de los clasificados online: personas o empresas que ofrecen productos y los venden de manera directa a los interesados, sin intermediarios ni pagos de comisión.
"Pueden adaptarse a cualquier geografía, en todas las categorías y plataformas", remarca Coppo sobre la popularidad que obtuvo este tipo de anuncios en el mundo. En ese sentido, para expandir su mercado y consagrarse como el número uno con 65 millones de visitantes únicos a nivel global, eBay comenzó a acordar con marcas locales. La primera fue Marktplaats, un sitio holandés adquirido en 2004.
En América Latina, región emergente y con fuerte potencial de crecimiento en el uso de internet, la elegida fue una start-up creada en Argentina en 2009: alaMaula.com. "Tenemos alcance en 25 países de todos los continentes, y Latinoamérica era la pieza que nos faltaba", aseguró el directivo en el marco del primer aniversario de la compra de la compañía, cuya sede está en la provincia de Córdoba.
Dado que la unión lleva tan sólo un año, alaMaula intenta hacer pie en el mercado. Desde el año pasado, en Argentina las visitas a la página de anuncio crecieron un 110 por ciento, mientras que en Colombia, el segundo país donde comienza a hacerse fuerte, el aumento fue del 64%. En toda la región, en total, se registró un 47%.
"Tenemos una fuerte presencia orgánica en Chile, Ecuador y Perú. Nuestro objetivo es que la plataforma se vuelva la favorita en estos países", indicó en diálogo con Infobae.com el manager general de alaMaula - eBay Classifieds Group LatAm, Diego Noriega. El portal, además, acaba de desembarcar de lleno en Uruguay.
El atractivo de los clasificados en línea
Uno de los puntos fuertes de los clasificados online es que cualquier persona puede publicar lo que desea, ya sea un artículo nuevo o usado. A diferencia de los sitios de subastas convencionales, no hay intermediarios. El consumidor se contacta directamente con el vendedor, aclara sus dudas y cierra la compra.
"Lo bueno de los clasificados es su sencillez y rapidez. Constituyen una experiencia simple para los usuarios", sostiene, por su parte, Coppo, que también agrega que el principal motivo por el que la gente no los usa es porque "no saben lo que se pierden".
"Cuando descubren que las cosas que no usan valen decenas de dólares y que pueden aprovecharlo, cambian su forma de pensar", asegura. De esta forma, añade Noriega, se promueve una "conciencia de reutilización" y se contribuye al ahorro o a generar un ingreso extra.
Por otro lado, la gratuidad del servicio es otro de sus atractivos. "La gran pregunta siempre es cómo hacemos dinero, ya que no se cobra por publicar o vender. La respuesta está en la monetización de los avisos", explica Alessandro Coppo. Esto es, mediante anuncios resaltados en la búsqueda o sugeridos en una galería en la página principal del sitio. "Se puede pagar para tener una mayor visibilidad", sintetiza.
La explosión del mercado móvil
"Los teléfonos y las tabletas están desplazando en las ventas a las computadoras, mientras que internet es cada vez más móvil", enfatiza Coppo. De esta forma, afirma que se está configurando un nuevo comercio a partir de la "revolución móvil".
Esto implica que, además de la gran transformación que supuso la red, la manera de vender y comprar sigue cambiando. La influencia de los celulares es significativa. Pueden usarse para chequear un precio antes de hacer una compra, obtener descuentos o cupones o adquirir productos a través de las aplicaciones de los sitios de clasificados. Sin lugar a dudas, hoy en día el mercado pasa por internet.
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