Kiehl´s abrió su primer local en la Argentina

La reconocida marca de cosmética Kiehl´s ? que cuenta con una extensa línea unisex de tratamientos para rostro, cuerpo y cabello - abrió su primer local en Palermo Soho. Creada en 1851, en el área de New York East Village como una farmacia del viejo mundo, su background representa una mezcla de conocimientos cosméticos, farmacéuticos, herbales y medicinales.

"El barrio de Palermo fue elegido por ser el que mejor encarna los valores y tradiciones de la marca, respetando tanto el gusto por lo antiguo como por lo moderno, por la vanguardia y el clasicismo" comenta Marcela Pittaluga, Gerente de Kiehl´s en la Argentina, en diálogo con Infobae.com.

Además, observa Valentín González, Director de División de L?oréal Productos de Lujo que "una característica que atrajo a una las familias creadoras de Kiehl?s en su visita a la Argentina fue la cultura de barrio y la base cosmopolita de su población, porque constituyen ingredientes claves que responden a los objetivos de la marca".

Entre los principales objetivos de L?oréal con la línea Kiehl?s es "llegar a un mercado cada vez más exigente, que no pasa sólo por adquirir productos de alto precio, para un público de mucho dinero, sino por la creciente necesidad de alcanzar la satisfacción personal más inmediata, de sentirse bien y de ganar la carrera contra el paso del tiempo", sintetiza González.
Alta potencialidad del mercado
En esa línea, destaca el ejecutivo comenta que "se advierte en Palermo Soho la clara posibilidad de llegar a un público joven, menos estructurado en cuanto a estatus, que en otras partes de la región para llegar a consumir productos de cosmética masculina".
 
Detrás de esa meta ?Kiehl´s está comprometida a preservar los estándares creados por la familia fundadora, llevados a cabo fielmente generación tras generación, basados en seis valores indiscutidos de: ciencia, consejo, generosidad, servicio, respeto y calidad", remarca Pittaluga.

De ahí que una de las características que ofrece la firma es que la consigna de servicio es clave en el tratamiento al cliente: "primero pruébalo, luego cómprelo?. No se trata de vender por vender, sino de crear fidelidad con el producto, porque los especialistas saben bien que en el mercado de cosmética en general ?no es fácil entrar, pero tampoco salir".

Orígenes de la apertura comercial.
En el 2000, Kiehl´s unió sus fuerzas al grupo L´Oréal, y su crecimiento ha sido notable e ininterrumpido. Se ha establecido en las capitales más importantes del mundo. La firma está presente en ciudades de Asia como Taiwán y Hong Kong; y de Europa, como Londres, París, Hamburgo y Madrid. En Latinoamérica hace más de un año en México y hoy llega a Buenos Aires, como primera ciudad de Sudamérica.

Ahora, ya con un primer local en la Argentina, la empresa planea que hacia el 2009 podría inaugurar otro local en la Capital Federal o el Gran Buenos Aires, y que hacia 3 o 4 años vista podría hacer pie en alguna ciudad del interior.

El mercado ofrece un alto potencial de crecimiento, al punto que en 2007 acusó un aumento de la facturación del orden de 30%, el cual se originó casi en partes iguales en expansión del volumen y en suba de precios por efecto de la revaluación del euro.

Mientras que en el primer trimestre de 2008, el cual resultó atípico en comparación con el año anterior, por mayor cantidad de feriados y algunas turbulencias vinculadas con el conflicto con el campo, el aumento de los ingresos por venta se atenuó a 20%, también repartido casi en partes iguales por efecto precios y efecto cantidad, estimó Valentín González.