¿Desde cuándo se deberán identificar las llamadas comerciales y cuáles son las nuevas reglas para el telemercadeo?
Las compañías dispondrán de 180 días para adaptar sus sistemas, mientras los consumidores podrán reconocer en pantalla las ofertas de productos y servicios antes de responder
‘Fiebre’ por plataformas de suscripción con sorteos semanales: ¿De qué se tratan?
Personalidades del internet han creado un nuevo modelo de negocio, las plataformas de suscripciones para sorteos. Pero ahora la idea se está expandiendo a emprendedores
Regular y distorsionar
El documento difundido por una asociación de consumidores expone propuestas para modificar la operación de servicios digitales, sugiriendo exigencias legales que podrían impactar los costos y la accesibilidad de estos servicios para los usuarios
Afiliados AFP deben esperan más de 45 minutos para que atiendan sus llamadas y consultas
Aspec ha resaltado el deficiente servicio de las AFP para atender a sus afiliados, sobre todo en medio de la última semana para el octavo retiro AFP
Más malo que bueno: El balance de Aspec en torno a la protección del consumidor en 2025
La Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios resalta los hitos del año en beneficios y desventajas para los consumidores peruanos
“No vivimos 110 años”: Aspec pide a SBS cambiar tablas de mortalidad para pensiones AFP
Aspec alerta de una “discrepancia” entre la expectativa real y la considerada en las tablas de mortalidad. Infobae Perú comparte también la explicación de la SBS
“Ya no hay panetones de un kilo”: Aspec alerta de la reduflación en el producto estrella de Navidad
Los postres navideños estarían viniendo en tamaños más chicos. Atrás quedaron las épocas de los panetones de un kilogramo
Aspec rechaza comisiones que cobra Interbank para usuarios que no mantengan saldo mínimo de S/200
Este año el banco Interbank cambió algunas condiciones de contratos en algunas cuentas para sus usuarios, donde ahora les cobran por hacer operaciones si no mantienen un saldo promedio de S/200 durante cada mes
Aspec le gana a Claro en Indecopi y logra que lo sancionen por ‘jingle invasivo’ en llamadas
Si bien Claro aún puede apelar, la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios confía en que la empresa no lo haga y mejore sus procesos
Indecopi podría demandar a empresas para que ‘reparen’ a consumidores afectados por infracciones
La Comisión de Defensa del Consumidor aprobó un dictamen que faculta a la entidad a promover la interposición de demandas judiciales de indemnización por daños y perjuicios
