La digitalización del comercio continúa ganando terreno en el sur del país, y Arequipa se consolida como una de las regiones más activas en el uso de herramientas tecnológicas para realizar compras y transacciones. Entre enero y junio de 2025, el monto total procesado mediante operaciones digitales superó los S/ 898 millones, reflejando la confianza de los usuarios y comercios en los medios de pago electrónicos.
De acuerdo con cifras de Niubiz, la región registró más de 7,6 millones de operaciones durante el primer semestre del año, con un ticket promedio de S/ 117 por transacción. Este desempeño ratifica el dinamismo económico de la zona y el avance de la formalización comercial a través de canales digitales.
Tarjetas bancarias, el medio más usado
El 92,5% de los pagos efectuados en Arequipa se realizó con tarjetas bancarias, lo que evidencia una adopción consolidada de los métodos electrónicos tanto entre negocios tradicionales como en pequeños emprendimientos. Este comportamiento, según Niubiz, demuestra la madurez del ecosistema digital local y la preferencia creciente por opciones seguras y ágiles.
Los rubros de alimentos (26,9%), transporte (11,9%) y tiendas por departamento (11,1%) concentran la mayor parte del movimiento digital en la región. En estos sectores, el uso de tarjetas o soluciones digitales se ha integrado plenamente en la rutina diaria de los consumidores.
Dinamismo regional en el sur del país: Arequipa, eje del crecimiento digital
Más allá de Arequipa, otras regiones del sur también muestran un avance significativo. Cusco alcanzó 2,7 millones de transacciones por un valor de S/ 418 millones, impulsadas por el turismo y los servicios, mientras que Moquegua superó los S/ 43 millones. En conjunto, las tres regiones generaron operaciones digitales por más de S/ 1.300 millones durante la primera mitad de 2025.
Para Suzie Miranda, Gerente de Segmento Empresas y Personas de Niubiz, “Arequipa es una región clave para el crecimiento del ecosistema de pagos en el país”. Con estos resultados, la compañía destacó que el sur continúa fortaleciendo su papel como motor del desarrollo digital fuera de Lima.
Las billeteras digitales más utilizadas en Perú
En el Perú, las billeteras digitales han pasado de ser una alternativa secundaria a convertirse en protagonistas del sistema de pagos. Según el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), aproximadamente 58% de los peruanos ya emplea alguna de estas opciones digitales. Una de las plataformas más extendidas es Yape, desarrollada por Banco de Crédito del Perú (BCP), que para los primeros meses de 2025 alcanzó unos 14 millones de usuarios. Le sigue la aplicación PLIN con más de 4 millones de cuentas activas, según reportes recientes.
El uso de estas herramientas creció impulsado por la conveniencia, la interoperabilidad entre entidades y la inclusión financiera. Un informe señala que en marzo de 2024 se registraron más de 347 millones de operaciones mensuales mediante billeteras digitales, lo cual representa un aumento del 113% frente al mismo mes del año anterior. Además, se proyecta que este tipo de servicios duplicará su participación en el mercado de pagos al pasar del 14% en 2023 al 28% en 2027.
A pesar del auge, también crecen las preocupaciones en torno a la seguridad y la confianza de los usuarios. Un estudio de 2025 señala que el 95 % de los limeños ya usa billeteras digitales, pero este alto uso también va acompañado de un temor creciente ante fraudes y vulnerabilidades.