La Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones (SBS) ha presentado un proyecto para que los Establecimientos de operaciones básicas (EOB) puedan ejecutar desembolsos de créditos con abono en cuenta, evaluación y aprobación de créditos, apertura de cuentas de depósitos a la vista, a plazo y de ahorros, y apertura de cuentas generales de dinero electrónico.
Un EOB, comúnmente conocido como ‘tambo’, es un punto de atención que funciona en establecimientos fijos o móviles, operado por la propia empresa del sistema financiero -como un banco o una caja- o Empresas Emisoras de Dinero Electrónico (EEDE), y que solo pueden realizar las operaciones permitidas a los cajeros corresponsales, como es el caso de los agentes.
Pero esta mecánica podría cambiar en las próximas semanas. La Resolución S.B.S. N° 04089-2024 busca incentivar la inclusión financiera a través de estas sucursales y, por tal motivo, les permitirá aprobar y desembolsar créditos sin necesidad de elevar la solicitud a la central del banco o entidad financiera o EEDE que la represente.
“Se precisa que las empresas del sistema financiero y EEDE deberán establecer límites para la prestación de estas operaciones y servicios a través de los EOB, considerando su naturaleza distinta a la de una oficina. Estos límites y su modificación posterior deberán fijarse dentro de los montos máximos establecidos en el reglamento y ser informados a la SBS”, señala la superintendencia.
Mayor flexibilidad con los cajeros corresponsales o ‘agentes’
No es el único cambio propuesto en el proyecto de la SBS. También se plantea eliminar la autorización que se requiere a las empresas del sistema financiero y EEDE para operar con cajeros corresponsales, también conocidos en algunos casos como ‘agentes’.
“Ello, considerando la operatividad y riesgos asociados a las operaciones y servicios con cajeros corresponsales; y, además, de acuerdo con la experiencia, no se han presentado eventos de pérdida relevantes en la prestación de las operaciones y servicios realizados mediante dicho canal”, sostiene la superintendencia.
Actualmente, los cajeros corresponsales son puntos de atención que funcionan en establecimientos fijos o móviles, gestionados por un operador, que tienen por finalidad facilitar a las empresas la prestación de determinadas operaciones y servicios financieros a las que estas se encuentran autorizadas a realizar.
Entre sus funcionalidades, figuran la cobranza de créditos y otras obligaciones a favor de las empresas. permitir a los clientes el retiro de dinero de sus cuentas., desembolsos de créditos personales otorgados por la empresa, pago de órdenes de pago, transferencias de fondos, pago de giros, recibir depósitos en efectivo en cuentas del cliente o de terceros, y Operaciones de cambio de divisas en dólares, entre otros.
SBS promueve la inclusión financiera
El proyecto de reglamento para los canales complementarios de atención al público en el sistema financiero y las EEDE estará disponible para comentarios hasta el 3 de enero de 2025, según lo anunciado por la SBS. Esta iniciativa busca que las entidades financieras puedan ofrecer sus servicios a menores costos operativos y en más regiones del país.
Como se recuerda, el actual superintendente Sergio Espinosa presentó la propuesta ante la Comisión de Defensa al Consumidor del Congreso de la República en octubre pasado.
Durante su intervención, Espinosa destacó la importancia de reducir los costos operativos para las entidades financieras, lo que permitiría una mayor cobertura de servicios en diversas zonas del país.
El objetivo principal del nuevo reglamento es facilitar que las empresas del sistema financiero y las EEDE puedan expandir sus operaciones, alcanzando a más usuarios y mejorando la accesibilidad a sus servicios. Esto se lograría mediante la implementación de canales de atención más eficientes y económicos.