La realización del próximo Cyber Wow está a la vuelta de la esquina: la próxima semana, del lunes 15 al viernes 19 de abril, las tiendas virtuales dispondrán ofertas sobre sus productos y servicios para que los compradores puedan adquirirlos con importantes descuentos en una de las temporadas de consumo más esperadas en el país.
Los consumidores, cada vez más informados, demandan detalles completos sobre las ofertas disponibles en el mercado antes de efectuar una compra. Dedicando tiempo a la investigación, comparación de precios y lectura de opiniones, muestran una tendencia a profundizar en la información antes de tomar una decisión. Tomando esto en cuenta, las empresas se ven en la necesidad de responder a estas expectativas, elevando sus niveles de calidad, y rediseñando sus portales digitales con mejor presentación y mayor información proporcionada.
Según datos internos de Google, las temporadas de descuentos modifican los patrones de conducta en los consumidores, por lo que las marcas han empezado a tomar en consideración estas características a la hora de abordar estas campañas de beneficios online.
Mentalidad del placer
Según el buscador, la mentalidad de placer en el consumidor peruano ha mostrado un incremento considerable pese a la caída del 0,5 % de su economía y el consecuente desequilibrio en su salud financiera. Al respecto, expresa que una de las prioridades al realizar sus compras es la búsqueda de satisfacción. De igual manera, otra conducta en incremento es la búsqueda del bienestar a través de la obtención de productos que mejoran la calidad de vida.
Acorde a lo señalado por Google, el peruano muestra particular tendencia por obtener las compras de inmediato en vez de tener una perspectiva a largo plazo, razón que también es importante que las empresas contemplen. Es decir, el peruano suele exigir un efecto de inmediatez en sus compras, obviando si estas tendrán un impacto positivo o negativo a futuro. “Los datos muestran que la mentalidad del consumidor frente a comprar para el futuro ha disminuido en el último año, dando paso a una tendencia que apunta a obtener las cosas en el momento y no después”, precisa la compañía norteamericana.
Además, señala que entre las categorías más destacadas en el historial de búsquedas de los ciudadanos peruanos se encuentran la moda infantil, los dispositivos de refrigeración en general, accesorios de moda, ropa de cama, y elementos de decoración para exteriores y jardín. De igual forma, se observa un potencial de crecimiento en las ventas de los artículos para decoración del hogar.
Mayor escrutinio
Según las búsquedas de los peruanos en Google, el año pasado se registró un incremento del 10 % en relación con la temporada 2022 respecto a las búsquedas de ‘Cyber’. En un informe hecho por la empresa norteamericana, esto refiere a que los usuarios se preparan cada vez más con anticipación para las fechas de campañas de descuento. Esto, por supuesto, se refleja en el motor de búsquedas, pues aumenta la cantidad de usuarios que explora, compara precios y recaba información sobre algunos de los productos ofrecidos.
Entre las categorías más buscadas para realizar comparaciones de precio se ubican la tecnología, aparatos electrodomésticos y moda. Para mayor detalle, Google indica que, mientras los aparatos tecnológicos y electrodomésticos son revisados con anticipación, los objetos de moda recién son comparados durante la semana del cyber.
Elecciones empoderadas
El tiempo promedio que un peruano pasa al día en su celular es de 5 horas. Esto significa un cambio en el consumo de información y realización de tareas a través del dispositivo móvil. Así, las empresas buscan llegar a su público mediante la visibilidad de sus productos a través de aplicaciones, incentivando la compra de los mismos por esta vía.
Como tal, el consumidor cuenta con mayor poder de elección sobre sus compras, ya que puede elegir el formato, la plataforma y el contenido que consume, indicándole a cada aplicación cuáles son los temas y tendencias de su preferencia.