El Seguro Social de Salud (EsSalud) tiene habilitado un sistema para que los asegurados en gran parte del Perú puedan acceder a una atención médica sin acercarse de manera obligatoria a un hospital para pedir una cita.
Aquellos que se encuentren suscritos podrán hacer uso de este servicio que les permite ahorrar tiempo. Se ha dispuesto una central telefónica que recepciona las consultas en español, quechua, aimara, entre otros.
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¿Quiénes pueden sacar un cita en EsSalud?
Para cualquiera de las alternativas -por Internet o llamada telefónica- es necesario que el asegurado esté debidamente acreditado y tener una historia clínica vigente en el centro asistencial al cual corresponde.
De no cumplir con esos requisitos, el interesado tendrá que acercarse al área de admisión de su centro asistencial para abrir su historia clínica. Luego de cumplir con ese paso, podrá solicitar una cita por EsSalud en Línea.
¿Cómo sacar cita en EsSalud por celular?
Los usuarios podrán obtener una cita médica, información de prestaciones sociales, económicas y de seguros, consejería en temas de salud, requerimientos y solicitudes de atención.
Este servicio permite que los ciudadanos puedan acceder a los servicios del seguro de salud por medio de una llamada telefónica. Los asesores trabajan todo el año, las 24 horas del día para que los ciudadanos puedan solicitar atención en cualquiera de las especialidades disponibles.
Antes de llamar, es recomendable tener a la mano un papel y lápiz para poder apuntar indicaciones; así como el número de DNI y el nombre del Centro Asistencial al cual pertenece.
En las siguientes líneas compartimos los números telefónicos a los que se puede comunicar de manera gratuita. Dependiendo de la ubicación, algunos tienen habilitada la opción de quechua, aimara o shipibo conibo.
Amazonas (041) 57-9500
Áncash (043) 48-3230
Arequipa (054) 22-6969
Apurimac (083) 59-5000 (también disponible en quechua)
Ayacucho (066) 49-0000 (también disponible en quechua)
Cusco (084) 58-1150 (también disponible en quechua)
Cajamarca (076) 58-4360
Huánuco (062) 59-1000
Huancavelica (067) 59-2000 (también disponible en quechua)
Huaraz (043) 64-0080 (también disponible en quechua)
Ica (056) 58-1060
Junín (064) 48-120
Juliaca (051) 59-9060 (también disponible en quechua)
La Libertad (044) 48-5030
Lima 411-8000 (también disponible en quechua)
Lambayeque (074) 48-1060
Loreto (065) 58-1130
Moyobamba (042) 58-2040
Madre de Dios (082) 58-2030
Moquegua (053) 58-4400
Pasco (063) 59-7000
Puno (051) 45-001 (también disponible en quechua y aimara)
Piura (073) 28-4760
Tacna (052) 58-3060 (también disponible en quechua)
Tarapoto (042) 58-2010
Tumbes (072) 59-6500
Ucayali (061) 58-6090 (también disponible en shipibo conibo)
En el caso de provincias, el horario de atención de la central telefónica es de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.
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¿Cómo sacar cita en EsSalud por Internet?
Otra manera de solicitar la atención de un especialista en un centro médico es a través del envío de un correo electrónico. Sigue este paso a paso para poder hacerlo desde la comodidad de tu casa:
PASO 1: llena el formulario de “solicitud de citas” en la página de EsSalud.
Si esta opción no está disponible, puedes enviar tu solicitud de atención al correo electrónico adminportal@essalud.gob.pe
PASO 2: tu mensaje será recibido por una de las operadoras, quien se encargará de asignar la cita solicitada. La información de día y hora será notificada por teléfono o e-mail en un plazo mínimo de 72 horas.
Se recomienda que en el mensaje a enviar se coloquen todos los datos de contacto necesarios para que se puedan comunicar contigo en el tiempo calculado.
¿Qué citas puedo solicitar en EsSalud?
Para estos servicios de atención a los asegurados, se encuentran habilitadas todas las especialidades médicas, incluyendo odontología, obstetricia y psicología.
¿Cómo cancelar una cita en EsSalud?
Si por alguna razón no puedes asistir a tu cita, es importante que la canceles. Esta acción la debes realizar 72 horas de anticipación y solo es válido para las especialidades medicas en consulta externa.
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