La gira Debí Tirar Más Fotos World Tour de Bad Bunny en el Estadio GNP Seguros ha desatado controversia antes de su arranque en la Ciudad de México y la situación ha escalado tanto que incluso ahora, Ocesa ofrece reembolsos totales en ciertos boletos.
La instalación de “La Casita”, el escenario alterno que ha ido cambiando de lugar durante toda la gira, ha generado inconformidad entre los fans, sobre todo aquellos que pagaron boletos premium para estar lo más cerca posible de Benito, sólo para descubrir que una parte importante del show transcurrirá en medio de la sección General B, lejos del escenario principal y de las zonas más costosas.
¿Por qué esta decisión y qué explicó OCESA?
En un primer comunicado, OCESA reiteró que el objetivo de “La Casita” es “crear momentos más íntimos, emocionales y cercanos con el público”.
La promotora subrayó que Debí Tirar Más Fotos será “una de las experiencias en vivo más memorables del año y con ‘La Casita’, los fans vivirán cada canción de una manera muy especial junto al máximo representante de la música latina”.
No obstante, la medida de los reembolsos parece responder a la presión ejercida por quienes recurrieron a Profeco, así como a la necesidad de preservar la confianza de los fans en los espectáculos masivos, sobre todo a la luz de polémicas recientes en torno a los escenarios.
OCESA confirma reembolso para zonas afectadas
En un esfuerzo por atender la ola de quejas y la intervención de Profeco, OCESA publicó un segundo comunicado donde aclara que los asistentes a General A y Pits —las zonas más costosas y ahora menos beneficiadas por la ubicación de “La Casita”— podrán solicitar el reembolso total de su pago, incluidos los cargos por servicio.
“Sabemos que los cambios anunciados en la producción de los shows de la gira ‘Debí Tirar Más Fotos World Tour’ de Bad Bunny pueden generar dudas, y queremos que sepan que lo más importante para nosotros es que cada fan viva la experiencia que desea junto a su artista favorito”, aseguró la promotora.
¿Cómo pedir tu reembolso a Ticketmaster?
Es importante primero saber que las únicas personas que pueden solicitar un reembolso de sus boletos son aquellos que tengan boletos de las siguientes zonas:
- General A
- Pit A
- Pit B
Para ejercer este derecho, quienes no estén conformes deberán iniciar el trámite en la plataforma Ticketmaster antes del 9 de diciembre. El procedimiento es sencillo y se realiza en línea:
- Ingresa al botón de ayuda dentro de la orden de compra en tu cuenta de Ticketmaster.
- Selecciona la opción para cancelar la compra y solicitar el reembolso total.
- Ticketmaster confirmará tu solicitud y notificará los tiempos para el depósito de devolución.
La medida busca mitigar el descontento que generó la mudanza y el rediseño de “La Casita”. Usuarios en redes sociales reportaron ya haber iniciado el proceso, motivados por la distancia física respecto al artista y la sensación de que el diseño favorece, en esta ocasión, a quienes adquirieron boletos de menor costo.
Varias personas en redes sociales también han reportado que el reembolso ha ocurrido de manera rápida, a diferencia de otras ocasiones.