Asha Sharma fija junio de 2027 para que Xbox vuelva a crecer con cuatro pilares

Asha Sharma, directora ejecutiva de Xbox, comunicó a los trabajadores el nuevo plan para recuperar el crecimiento del negocio de videojuegos de Microsoft antes del 30 de junio de 2027. El memorando interno, obtenido por The Verge, establece que la división deberá aumentar su cantidad de jugadores e ingresos, además de llevar su rentabilidad a niveles comparables con el promedio del sector.

Las cuatro prioridades de Xbox

La estrategia está organizada alrededor de cuatro conceptos: núcleo, contenido, creación y conexión. El núcleo consiste en fortalecer las consolas como centro de la plataforma, mientras que el apartado de contenido busca transformar los juegos más fuertes de Microsoft en franquicias de alcance mundial.

El énfasis en el hardware supone un cambio relevante después de varios años en los que Xbox extendió sus juegos y servicios hacia otros dispositivos. Sharma sostiene que Xbox Series genera la mayor parte de los ingresos de la división y seguirá siendo la base de su comunidad hasta la llegada de Helix, el nombre mencionado para la próxima generación de consolas.

La tercera prioridad tiene como protagonista a Minecraft. Microsoft quiere convertir el juego de Mojang en la principal plataforma de creación para jugadores, una categoría que abarca las herramientas utilizadas por la comunidad para diseñar experiencias y compartir contenido dentro del propio título. La cuarta se concentra en extender las franquicias preferidas del público mediante nuevos proyectos, formatos y colaboraciones.

El memorando también aporta una medida del alcance actual de Xbox. Según Sharma, la marca reúne a más de 100 millones de jugadores diarios, supera los 500 millones mensuales y llega a cerca de 1.000 millones a lo largo de un año. Las cifras corresponden a ventanas de actividad diferentes y no deben sumarse entre sí.

Un plan dividido en tres etapas

La primera fase termina con el año fiscal 2027, el periodo contable que Microsoft cerrará el 30 de junio de ese año. Para esa fecha, Xbox deberá volver a registrar crecimiento en usuarios e ingresos, mientras mejora sus márgenes de ganancia. Sharma indicó que todas las áreas y estudios tendrán responsabilidad directa sobre esos resultados.

Durante los años fiscales 2028 y 2029 comenzará la segunda etapa. El objetivo será convertir las inversiones y los cuatro pilares en negocios capaces de generar más ingresos y ofrecer el contenido con mayor demanda entre los usuarios. La tercera fase llegará en 2030 y ampliará las iniciativas que hayan entregado mejores resultados.

Para entonces, Xbox espera encontrarse a mitad de camino hacia su meta de largo plazo de 1.000 millones de jugadores diarios. El documento también plantea un crecimiento sostenido de dos dígitos -es decir, de al menos 10%- en usuarios y participación, acompañado por márgenes superiores a los actuales.

El plan llega después de decisiones que muestran el costo de la reorganización. Sharma autorizó recortes que afectarán a 3.200 empleados, con una primera ronda ya ejecutada, y la separación de cuatro estudios. Xbox también aumentó el precio de Series, mientras aplicó cambios en Xbox Game Pass, actualizó sus consolas y revisó su política de exclusividades.

Esa combinación plantea una tensión concreta: Microsoft busca ampliar el alcance de sus propiedades, pero vuelve a colocar la consola en el centro del negocio. La estrategia contempla reservar los juegos para un jugador como exclusivos del hardware Xbox, mientras los títulos multijugador podrían llegar a más plataformas cuando su modelo comercial lo requiera.

Estudios más centralizados y franquicias fuera de los juegos

El memorando anticipa otra reorganización de Xbox Game Studios. Microsoft dejará atrás el modelo descentralizado, que daba mayor autonomía a cada equipo, para concentrar recursos en sus propiedades intelectuales más fuertes y en las nuevas ideas consideradas de mayor alcance.

Los estudios deberán preparar planes de largo plazo para sus franquicias principales. Esos proyectos podrán incluir películas, series de televisión, productos de consumo, patrocinios, experiencias presenciales y acuerdos internacionales. China aparece mencionada como uno de los mercados buscados para futuras alianzas.

Sharma aseguró que tres franquicias de Xbox ya generan más de US$ 1.000 millones anuales cada una, aunque el documento no identifica cuáles son. Esa cifra explica por qué la nueva organización dará prioridad a marcas que ya cuentan con comunidades amplias y fuentes de ingresos comprobadas.

El calendario inmediato mantendrá ese enfoque en propiedades reconocibles. Gears of War: E-Day será exclusivo de Xbox Series en consolas y llegará el 6 de octubre, después de los lanzamientos de Forza Horizon 6 y Halo: Campaign Evolved.