무료 신청서는 응급 처치 교육을받은 자원 봉사자 네트워크를 통해 긴급 지원을 제공합니다.

Helpers는 비상 사태시 행동하고 생명을 구하도록 훈련 된 자원 봉사자의 소셜 네트워크를 형성하는 NGO이자 사회적 영향 스타트 업입니다.2017년에 태어난 그녀는 모든 Android 또는 iOS 기기에 다운로드할 수 있는 무료 모바일 애플리케이션을 만들었습니다.지리적 위치를 통해 가장 가까운 자원 봉사자를 찾아 지시하고 도착 시간을 계산합니다.

이 플랫폼은 지리적 위치 기술과 사회적 인식을 결합한 체계를 사용하여 확장 가능한 솔루션을 개발하는 유명한 이스라엘 공공 의료 대응 모델을 기반으로합니다.

조직의 창립자이자 CEO 인 마이클 루빈스타인 (Michael Rubinstein) 은 “우리는 함께 생명을 구하기 위해 대기를 행동으로 전환했으며, 덕분에 이미 3,300 건이 넘는 사례에서이를 달성했습니다.“모바일 의료 지원을 대체하는 것이 아니라 전문가가 도착할 때까지 응급 처치를 제공 할 수있는 사람들의 수를 늘려 지원하는 것입니다.미국 심장 협회 (American Heart Association) 에 따르면 구급차가 도착하는 동안 심장 질환을 겪는 사람을 구하는 데 10 분이 걸리기 때문에 특히 중요합니다.때로는 이러한 초기 순간에 받는 관심이 삶과 죽음의 차이를 만듭니다.”

루빈스타인은 “비상 사태가 발생한 초기 10 분 후에 뇌에 산소가 부족하면 회복 할 수없는 손상이 발생합니다.” 라고 덧붙입니다.“이 플랫폼을 사용하면 다양한 유형의 비상 사태에 대처하고 구급차가 도착하는 동안 중요한 첫 분을 활용할 수 있습니다.이러한 상황에서 사람이 준비되면 절망이 행동으로 바뀝니다.”

루빈스타인은 이스라엘에 살고 있습니다.그의 경력은 교육과 지역 사회 리더십으로 특징 지어집니다.그는 또한 이스라엘 적십자사의 응급 처치 교사였습니다.“라틴 아메리카의 주요 도시에서 응급 서비스의 평균 응답 시간은 20 분 또는 25 분이며 외딴 지역에서는 더 길다.매년 거의 백만 명이 사망합니다.그렇기 때문에 응급 상황에 처한 사람들과 자원 봉사자를 앱을 통해 실시간으로 연결하고 응급 처치를 실시합니다.정서적 건강 서비스도 있습니다.” 라고 그는 설명합니다.

작동 방식

“우리가 형성하는 연대 네트워크의 일원이되고 싶은 사람은 누구나 무료로 지원을받을 수있는 신청서를 다운로드 할 수 있습니다.이 의사 소통 도구를 사용하는 사람이 많을수록 도움이 필요한 사람들과 도움을 제공하는 훈련 된 자원 봉사자 사이에 더 많은 유대감을 형성 할 수 있습니다.” 라고 37 세이며 몬테비데오에 거주하는 Gonzalo Martínez는 말합니다.헬퍼.

이 응용 프로그램은 전 세계에서 7 만 회 이상 다운로드되었습니다.직관적이고 쉽고 빠르게 설치할 수 있습니다.이용 약관에 동의한 후 사용자는 휴대폰 번호를 입력하고 인증 코드를 받습니다.다음 단계는 이름과 생년월일을 입력하는 것입니다.그런 다음 애플리케이션은 유료 콘텐츠인 헬퍼+ (헬퍼 플러스) 에 대한 혜택 코드가 있는지 묻습니다.주문하거나 건너뛸 수 있습니다.그게 다야.“건강 응급 상황”과 “정서적 지원”이라는 두 개의 중앙 버튼이 나타나며 약 1km 지역에서 활동중인 지원 훈련을받은 자원 봉사자가 있는지 확인할 수 있습니다.

의료 응급 상황이 발생하면 사용자는 응급 건강 버튼으로 “도우미 이벤트”를 트리거하고 상황을 보고하는 오디오를 남길 수 있습니다.이 시스템은 해당 지역에 있는 훈련된 자원봉사자들에게 의료 지원이 도착하는 동안 해당 지역에 가까운 사람이 참석할 것임을 알립니다.두 경우 모두 운영자는 가능한 한 최대한의 지원을 제공하기 위해 안내하고 동행합니다.정서적 지원 버튼을 사용하는 경우 전문가 (심리학자 또는 코치) 가 연락하여 개인화 된 반주를 활성화합니다.

“우루과이와 아르헨티나에 거주하지만 곧이 지역의 더 많은 국가에서 Helpers 앱을 무료로 다운로드 할 수 있으며 응급 상황이 발생하거나 정서적 도움이 필요한 경우 버튼을 누릅니다.필요할 때 실제 핸드를 받을 수 있습니다.전형적인 예는 휴가 중이고 자녀 중 한 명이 수영장에서 익사하는 가족입니다.도움을 요청하면 가장 가까운 40 명의 사람들이 메시지를 받고 메시지가 어디에 있고 무슨 일이 일어 났는지 이해하고 구급차가 도착할 때까지 참석할 것입니다.” 라고 Rubinstein은 말합니다.“매우 중요한 고뇌, 슬픔, 스트레스를 느끼거나 더 이상 할 수없는 사람의 경우 정서적 지원 버튼을 탭하고 양식을 작성하면 운영자가 도움을 청합니다.경우에 따라 응급 처치 훈련을받은 사람이나 심리학자 또는 코치가 항상 동행합니다.”

응급 처치 교육

이 도움말 네트워크의 제안은 훈련받은 사람으로부터 무료 지원을받는 것 외에도 응급 처치 및 심폐 소생술 (CPR) 을 모두 배울 수 있다는 것입니다.그런 식으로 우리는 다른 사람들을 위해 그 사람이 됩니다.

우루과이와 아르헨티나의 헬퍼 네트워크에는 현재 양국 간 400개 이상의 조직에서 약 17,000명의 사람들이 응급 처치 교육을 받고 있습니다.“사고 순간부터 구급차가 도착할 때까지 자원 봉사자들은 더 심각한 경우 응급 처치 또는 심폐 소생술 기동을 시작합니다.다른 사람들은 다른 사람들이 사건 현장에 들어가는 것을 막고 증인을 보호합니다.예를 들어, 자동차에 불이 붙는 것을 봅니다.아이디어는 사람들이 계속해서 차 안에 들어가는 것이 아니라 화재, 구급차 및 민방위와 같은 올바른 자원을 부르는 것입니다.이 모든 것은 무엇을 해야할지, 하지 말아야 할 것을 알도록 훈련받은 사람이 할 수 있습니다.남은 생애 동안 그에게 도움이 될 도구를 가지고 있습니다.”말하는 사람은 미구엘 이코노모풀로스입니다.그는 52 세이며 마취 기술자, 인명 구조 원, 교사, 소방 코치, 체육관 체인의 안전 관리자, 응급 처치 및 심폐 소생술 강사입니다.

그는 플랫폼이 아르헨티나에 착륙했을 때 도우미를 만났습니다.그는 자원 봉사자로 합류하여 체육관 구성원을 양성하는 과정을 마련했습니다.그는 대유행이 닥칠 때까지 다양한 행동으로 계속 자원 봉사를했으며, 이로 인해 정서적 지원이 발전했습니다.5 명의 운영자와 함께 교대 근무를하면서 소셜 네트워크를 통해 의사 소통하는 사람들에게 참석했으며 요구 사항을 평가 한 후 네트워크의 의료 센터 또는 심리학자 그룹에 회부되었습니다.

“몇 달 동안 힘든 일이었고, 많은 경우 혼자 있고, 일하지 않고, 복잡한 가족 상황에서 사람들을 도우려고 노력했습니다.” 라고 그녀는 말합니다.오늘날 Iconomopulos는 계속해서 자원 봉사자이며 아르헨티나 운영 및 교육부를 담당하고 있습니다.공공 및 민간 장소에서 사용할 수있는 제세동기에 대한 신속한 식별 시스템을 구현하고 응용 프로그램의 보급에 대해 작업합니다.

헬퍼의 비전은 전 세계 모든 가정에서 한 명의 자원 봉사자가 지원 교육을 받도록하는 것입니다.“모든 가정에 다른 사람들의 신체적 완전성과 정서적 안녕과 협력 할 수있는 훈련 된 지시 대상이 있다고 상상해보십시오.이런 식으로 우리는 환경과 이웃 안에서 우리 자신을 돌볼 것입니다.우리는 훨씬 더 배려하고 지원하며 협력적인 세상을 갖게 될 것입니다.” 라고 Rubinstein은 말합니다.

목표로서의 연대

“Helpers는 응급 처치에 대한 자발적 교육을위한 기술 NGO로 태어 났으며 앱을 통해 도움을받을 수 있도록했습니다.그런 다음 모델의 지속 가능성을 목표로하는 스타트 업인 사회적 영향 회사가 탄생했습니다.Helpers+ (helpers plus) 부분이 생성되었으며, 이는 회사에 직원을 교육하기 위해 혜택과 기업의 사회적 책임으로 판매되는 부분입니다.응용 프로그램 내에서 무료 응급 처치 및 정서적 지원 서비스가 있기 때문에 NGO는 계속되고 여전히 유효합니다.” 라고 Gonzalo Martínez는 설명합니다.

NGO는 정서적 지원을 돕고 명예롭게 돕고 도우미가 그들과 함께 일하고, 권한을 부여하고, 훈련하고, 도구와 가시성을 제공 할 수있는 계획에 포함 된 전문가를한데 모았습니다.그들은 피드백되는 선순환의 일부입니다.

“정서적 지원 네트워크에는 150 명의 자원 봉사자, 심리학자, 정신과 의사, 코치 및 사회 복지사가 있습니다.3천 5백 건 이상의 정서적 지원 상담이 무료로 참석했습니다.이 지원은 회사에 하나씩 제공되는 4 시간 30 분 인스턴스로 구성됩니다.” 라고 Martínez는 설명합니다.

헬퍼 모델은 건강 및 웰빙과 같은 유엔의 지속 가능한 개발 목표와 지속 가능한 도시 및 지역 사회의 목표와 일치합니다.또한 아르헨티나 소생술위원회, 미국 심장 협회, 라틴 아메리카의 응급 상황을 개선하는 응용 프로그램 설계 (ADIEL) 및 응급 외상 생명 유지 라틴 아메리카 판 (ETLS) 과 같은 주요 응급 처치 및 심폐 소생술 교육 기관의 승인을 받았으며 파트너십을 맺고 있습니다.부에노스 아이레스 지방의 Almirante Brown 및 Morón과 같은 여러 회사, 조직, 기관 및 지방 자치 단체.

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이 노트는 INFOBAE와 RED/ACTION 간의 동맹인 라틴 아메리카 솔루션 플랫폼의 일부입니다.