フライトに乗り遅れたりキャンセルしたりした場合はどうすればいいですか？解決策を知る

ペルーの最新観光ニュース。飛行機に搭乗する前に問題が発生したくない場合は、すべての旅行者が従う必要のある手順がいくつかあります。これは、ある瞬間から別の瞬間に移動する場合や、緊急事態のために移動する場合であっても、実行する必要がある計画の一部です。何を考慮する必要がありますか？

最初のステップは、パスポート、IDカード、搭乗券、および入国審査に必要なすべての書類を手元に用意することです。もう1つ考慮すべき点は、空港に移動する必要がある時間です。交通とアクセス道路を確認する必要があります。これにより、遅延を回避したり、旅行を危険にさらしたりすることができます。

政府が推奨するのは、フライトの出発予定時刻の3時間前までに空港に到着することです。飛ぶ準備はできた！ペルーのパスポートなしで渡航できるすべての国

しかし、それでもすべての予防策を講じてフライトに乗り遅れた場合はどうなりますか。Indecopiの公式出版物によると、ペルーの旅行者はこの問題に関して尊重されなければならない権利を持っています。また、空の旅がキャンセルされた場合の兆候についても説明します。

航空輸送利用者の権利

乗客の権利と、航空輸送で旅行する場合に留意すべきいくつかの推奨事項を以下に示します。

1。航空会社の責任によりフライトがキャンセルまたは遅延した場合、航空会社は原因と修正のために何をするかをお客様に伝えなければなりません。また、経過時間に応じて、お客様には以下の権利があります。

-遅延が2時間以上4時間未満の場合は、軽食と電話。

-遅延が4時間以上6時間未満の場合は、時間に応じて軽食、電話、昼食または夕食。

-スナック、電話、ランチ、ディナーは、時間に応じて、逃した区間の25％に相当する補償（キロメートル、マイル、クーポン、クレジットノートで返却可能）で、宿泊費と空港への送迎費をカバーする必要があります。これは、遅延が6時間を超える限り履行されます。

-フライトのキャンセルにより宿泊する必要がある場合、航空会社は航空券の正味金額を返金するか、同日の代替フライトを取得する必要があります。これが起こらない場合は、食事（朝食、昼食、夕食、時間に応じて）、宿泊費、交通費を負担する必要があります。

重要：キャンセル前に遅延があった場合、影響を受けた旅行者は、場合によってはポイント1、2、3に記載されている補償を受ける権利があります。

推奨事項

-航空券で、罰金や運賃の差額なしに旅行の日付や目的地を変更できるかどうか、および変更できる日付を確認してください。

-フライトのスケジュールを変更してください。これは、航空券の利用規約で許可されている場合、お客様が利用できるオプションの1つです。航空会社のカウンターに行き、担当者に説明して、何が起こったのかを説明して、彼らが合意に達し、最善の解決策を見つけることができるようにします。

-手荷物の状況を確認する。持ち物の紛失や保管を防ぐために、プロセスのこの部分に従うことが重要です。

-逃したフライトが夜勤の場合、宿泊先を探すのが最善の選択肢です。一部の施設では時間単位でしか請求されないため、推奨されるものを1つ入手するように依頼できます。

-12歳以上のナショナル・エア・トランスポート・サービスをご利用のお客様は、ペルー国内または海外でワクチン接種を受けたことが証明された場合のみご搭乗いただけます。18歳以上の場合は、ブースター投与量を含めてください。

-旅行者が完全なワクチン接種スケジュールを持っていない場合は、搭乗の48時間前までに検査結果が陰性の分子検査を提示する必要があります。

-旅行前72時間以内に健康および位置情報認証の宣誓供述書を記入する必要があります。これは、お客様が航空機への入国を許可されるための必須要件です。

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