Migrazioni: lamentele e disagi da parte dei viaggiatori che non sono ancora in grado di elaborare i loro passaporti

Questo venerdì segna cinque giorni da quando il caos perseguita gli uffici immigrazione. Decine di persone fanno lunghe file per ottenere il passaporto. Al quartier generale di Breña, i cittadini si sono affollati e hanno riferito di non essere stati curati perché non sono arrivati entro 48 ore prima del volo.

Attualmente, cercare di ottenere un passaporto è un'operazione che può richiedere diversi mesi dalla data in cui viene concesso l'appuntamento fino al rilascio definitivo. E se vuoi uscire dall'emergenza perché c'è un viaggio nelle vicinanze, devi recarti negli uffici dell'aeroporto Jorge Chavez. Proprio in questa sede, all'inizio della settimana, c'è stato il caos dovuto al guasto del sistema che ha impedito l'emissione del documento. Subito dopo, hanno assicurato che il problema era stato risolto.

Nonostante il fatto che le autorità abbiano già riferito di aver ricevuto più documenti, le persone della sede centrale continuano a esprimere il loro disagio.

«Il fatto è che devi arrivare entro 48 ore. Qui, nel caso della signorina, viaggia domenica alle 4 del pomeriggio e le è stato detto che non può entrare fino alle 4 del pomeriggio. Tuttavia, le persone sono andate via da più di un'ora. Quindi, ci stanno facendo aspettare i puras», ha affermato un uomo alle telecamere di RPP Noticias, che ha sottolineato che aveva un volo internazionale per l'Italia alle 22 e lo stavano facendo aspettare fino a quell'ora del giorno di oggi, anche se è arrivato molto presto per mettersi in fila.

«Non ci sono persone per entro 48 ore, ma non si occupano di chi è fuori 48 ore, ma vicino all'ora», ha aggiunto.

Ha anche sottolineato che il personale dell'Immigrazione ha detto loro che la loro unica soluzione sarebbe stata quella di aspettare lo stesso giorno del loro volo e andare in ufficio a Aeroporto Jorge Chavez.

«Il sistema può crollare lì perché stanno inviando tutte le persone lì e questo non garantisce che possano darci il documento e, quindi, perdere il volo», ha espresso preoccupazione l'utente.

Un'altra cittadina ha detto di aver viaggiato da Ica a Lima solo per elaborare il documento e il suo volo era previsto per lunedì alle 6 del mattino, ma deve tornare nella città del sole eterno questa domenica.

«Dicono che devo arrivare entro 48 ore, ma per arrivare qui siamo partiti quasi a mezzanotte. Siamo arrivati qui alle 4 del mattino, per aspettare in fila. Devo tornare domani a mezzanotte e all'alba di domenica per poter aspettare in fila all'aeroporto; cioè passare tutto il giorno la domenica e tutta la notte per poter prendere il volo alle 6 del mattino», ha detto.

I cittadini chiedono che il personale addetto all'immigrazione abbia empatia con le loro situazioni, poiché sebbene non ci siano più persone in fila, non consentono loro l'accesso perché sono arrivati con più ore di anticipo.

«È un maltrattamento, essendo qui si può fare quella documentazione in una sola volta oggi», ha aggiunto.

SEGNALANO MALTRATTAMENTI NEI CONFRONTI DEL PERSONALE

D'altra parte, il gruppo di circa 20 persone ha riferito che il personale della migrazione non solo non fornisce loro una soluzione immediata al loro problema, ma che sta chiedendo documenti aggiuntivi e viene maltrattato.

La persona che deve loro tutte queste indicazioni si chiama Luis Portocarrero. «Ci dice che sicuramente non è in grado di occuparsi di noi. Anche se non ci sono persone, non si occuperanno di noi», ha detto l'uomo.

«La pubblicità dice che devi portare solo tre documenti e il signore (Portocarrero) per non farti passare, ti chiede una cosa e te ne chiede un'altra e te ne chiede un'altra; e alla fine non ti dà alcuna soluzione. Uno per (fare) il servizio clienti deve avere giudizio e l'uomo è molto dispotico, ci tratta male», ha spiegato un altro cittadino indignato per l'attesa.

CONTINUA A LEGGERE

'Captain Jackal', il responsabile del massacro di contadini nel 1983, è stato catturato dopo 37 anni di permanenza grande