Durante el segundo día del CyberMonday en Argentina, las ventas online mantuvieron un impulso destacado, con cifras que muestran una consolidación en las preferencias de los consumidores hacia el comercio electrónico. Lorena Comino, CEO de Facturante, informó que el ticket promedio aumentó en más de 106% nominal con relación al año pasado, alcanzando los 57.000 pesos. Además, comentó que se espera que la facturación supere los 8.000 millones de pesos, lo que representa un crecimiento del 196% en comparación con el año anterior. Claro que se debe tener en cuenta el efecto de la inflación, que en el último año acumula un avance del 209%, según el último dato publicado por el Indec (septiembre de 2024).
Por ahora, las provincias con mayor demanda de productos en el marco del CyberMonday fueron Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Córdoba, Santa Fe, Mendoza, Tucumán, Entre Ríos, Neuquén, Río Negro y Salta, lo que demuestra un interés sostenido a nivel nacional. Según Franco Tertzakian, CEO de Shipnow, una de las principales variaciones observadas este año es el incremento en el número de unidades por pedido, que hasta el momento supera en más de 6,5% el volumen del evento anterior.
Cambios en los hábitos de consumo
El contexto económico en Argentina ha influido en las decisiones de compra de los consumidores, quienes han modificado sus hábitos para ajustarse a la situación actual. Un estudio de Trendsity revela que el 40% de los compradores cree en una posible recuperación económica para el próximo año. Sin embargo, en el presente, los ajustes son evidentes: 48% de los consumidores ha reducido la compra de productos no esenciales, 54% recurre a distintas tiendas para aprovechar promociones, y 76% ha optado por marcas más económicas en lugar de sus opciones habituales.
Las empresas de comercio electrónico han adaptado sus estrategias para captar a un consumidor que prioriza el ahorro y busca maximizar sus beneficios durante eventos como el CyberMonday. A través de promociones y descuentos, estas plataformas intentan fidelizar a un comprador cada vez más atento a las oportunidades de ahorro en su experiencia de compra.
Resultados particulares
La plataforma Tiendanube informó un balance positivo en los dos primeros días del CyberMonday, con una facturación total que alcanzó los 20.450 millones de pesos para el segundo día. El ticket promedio se situó en 82.980 pesos, con un total de 246.447 ventas y un promedio de 319 productos vendidos por minuto.
Las categorías con mayor demanda fueron indumentaria, que representó el 43,4% de las ventas totales y un ticket promedio de 84.518 pesos; salud y belleza, con el 9% de las ventas y un ticket promedio de 65.436 pesos; y deco y hogar, que abarcó el 5,8% de las transacciones, con un ticket promedio de 149.368 pesos. Dentro de la última categoría, los productos navideños, como árboles, luces y esferas, destacaron con un crecimiento de 64% respecto al año anterior, marcándose como la subcategoría con mayor expansión.
En el caso de Mercado Libre, el inicio del CyberMonday 2024 registró cifras récord, superando el millón de productos vendidos en la primera jornada, lo que implica un incremento del 40% respecto al evento de 2023. Durante las primeras 24 horas, la plataforma alcanzó más de 24 millones de sesiones, evidenciando un alto nivel de actividad de los usuarios.
Los datos del primer día indican que el horario pico de visitas se registró a las 13 horas, y que el 59% de las transacciones se realizaron en cuotas sin interés. Entre los productos más comprados en cantidad de unidades figuran el protector solar, zapatillas, máscaras de pestañas y cerveza, mientras que en términos de facturación, los productos de mayor demanda fueron aire acondicionado, smart TVs y teléfonos celulares.
Por categorías, el crecimiento más significativo en unidades vendidas se observó en supermercado, con un aumento del 53%; seguido de salud y deportes (48%), tecnología y electrodomésticos (46%) y moda y belleza (39%). La plataforma también ofreció facilidades de pago, con productos en hasta 18 cuotas sin interés, cupones de descuento en productos seleccionados, rebajas de hasta 40%, y envíos rápidos en carritos a partir de 30.000 pesos, aplicable a productos full o del mismo vendedor en todo el país.