Warum die Menschen in Bogota ihre Steuern nicht zahlen konnten und welche Lösungen gibt es?

Der Plattformwechsel durch das Finanzsekretariat von Bogotá zur Erleichterung der Zahlung von Steuern an die Steuerzahler in der Stadt funktionierte nicht wie erwartet, und seit einigen Tagen haben sich Hunderte von Bürgern von Bogotá bei dem Unternehmen beschwert, weil sie keine Rechnungen für ihre Steuerpflichten erhalten konnten. Angesichts der Probleme, die bis zum 20. April andauern, haben die Behörden einige Lösungen für die Bürger vorgeschlagen.

Um die ersten Beschwerden zu lösen, wurde davon ausgegangen, dass die Einwohner von Bogota seit dem 18. April auf die Schaltfläche „Rechnung jetzt herunterladen“ zugreifen konnten, um auf ihre Steuern zuzugreifen und auf die gleiche Weise virtuelle Alternativen für die Zahlung per Plattform zu nutzen. Es gibt jedoch viele Bürger, die darauf bestehen, dass sie auf keinen der Dienste zugreifen konnten. Angesichts dieser Situation sind viele Menschen in Bogotá in die Büros des Unternehmens gekommen, um lange Schlangen zu halten und um eine Lösung des Problems zu bitten.

Derzeit hat das Finanzministerium darauf hingewiesen, dass das Problem der Infrastruktur der Seite entspricht, die für die virtuelle Zahlung erstellt wurde. Aus diesem Grund warten sie darauf, dass der Auftragnehmer die erforderlichen Änderungen vornimmt, damit es normal funktioniert.

Inmitten der Beschwerden entschuldigte sich die Bezirksbehörde bei den Steuerzahlern, und es wurde eine Lösung vorgeschlagen, damit sie sich keine Sorgen über die Einhaltung der Zahlungsfristen machen müssen. Sie stellten fest, dass sie dem Auftragnehmer vorerst bis Freitag, den 22. April, Zeit geben werden, um die technischen Probleme der Seite zu lösen, die die Bürger bereits nutzen sollten, um ihre abnehmbaren Gegenstände zu haben und ihre Steuerpflichten zu bezahlen.

Wenn das Problem bis Freitag nicht gelöst wurde, erwägt das Bezirkssekretariat Änderungen des Steuerkalenders, damit die Steuerzahler ihre Rechnung erhalten, die Zahlung vornehmen und auf den 10% -Rabatt zugreifen können. Wenn sie nach einem bestimmten Datum bezahlt haben, lag dies an den auf der Seite dargestellten Problemen .

Dies wurde vom Finanzminister Juan Mauricio Ramírez erklärt. „Wir bekräftigen unsere Ausreden gegenüber den Bürgern für all die Schwierigkeiten, die im virtuellen Büro der Entität aufgetreten sind. Wenn die Probleme am Freitag, dem 22. April, weiterhin bestehen, werden wir die Entscheidung treffen, den Steuerkalender zu verschieben, damit die Steuerzahler die Grundsteuer mit einem Rabatt von 10% für die vorzeitige Zahlung über einen längeren Zeitraum zahlen können.“ Der Beamte fügte jedoch hinzu, dass bereits etwa 660.000 Steuerzahler auf der Seite registriert sind und dass sie ihre jeweiligen Zahlungen leisten können.

Um den Prozess zu beschleunigen, gab das Unternehmen an, dass Rechnungen physisch und per Post gesendet wurden, und dass die Schaltfläche zum Herunterladen der Rechnung aktiviert bleibt. Sie empfahlen den Bürgern auch, dass es nicht notwendig ist, persönlich zu den verschiedenen Pflegepunkten zu gehen.

Sekretär Ramirez erinnerte daran, dass diese Zahlungsplattform im Dezember 2017 an die Temporary Core Tax Union SDH vergeben wurde. „Seit wir die Verwaltung im Januar 2020 übernommen haben, verpflichten wir den Auftragnehmer, seinen Verpflichtungen gegenüber der SDH strikt nachzukommen. Ich habe erneut intern darum gebeten, die Quelle möglicher Fehler zu überprüfen und sofort geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Gleichzeitig arbeiten wir weiter an der Stabilisierung des Systems „, sagte er.

Es sollte daran erinnert werden, dass die Idee der Schaltfläche darin besteht, dass die Anwendung Sie nach einem Schlüssel fragt (die Nummer des Dokuments des Eigentümers kann NIT, Staatsbürgerschaftskarte oder Ausländerkarte sein) und den CHIP der Immobilie. Mit der auf Laser gedruckten physischen Rechnung können sie die Zahlung bei den autorisierten Finanzinstituten oder auf den Bankportalen leisten, die eine Vereinbarung mit der SDH getroffen haben. Trotz der Hilfe des Tools hatten Benutzer weiterhin Probleme.

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