Citibanamex: Sinead O'Connor wurde zum neuen Direktor von Consumer Banking ernannt

Citibanamex gab in einer Erklärung am Dienstag, dem 12. April, bekannt, dass Sinead O'Connor zum neuen Direktor von Consumer Banking ernannt wurde, nachdem er als Corporate Director of Digital Experience gedient hatte.

Nach seiner neuen Ernennung wird O'Connor für Konsumgüter, persönliche Kredit- und Kreditkarten verantwortlich sein: digitale Lösungen, digitale Kanäle, Kundenerfahrung, Vertrieb, Korrespondenten, Marketing und digitale Geschäftsentwicklung, Zahlungen und Inkasso sowie Commercial Banking.

Der CEO von Citibanamex, Manuel Romo, erklärte seinerseits, dass die Ernennung von Sinead mit dem Ziel erfolgte, seinen Kunden durch die Entwicklung digitaler Tools und die kontinuierliche Weiterentwicklung seiner Produkte einen besseren Service zu bieten.

O'Connor trat dem Bankinstitut im November 2018 bei und verfügt über mehr als 22 Jahre Erfahrung im Finanzsektor. In ihrer Rolle als Corporate Director of Digital Experience war sie für die digitale Strategie der Bank verantwortlich (einschließlich Citibanamex Afore und Citibanamex Seguros).

Aufgrund der Covid-19-Pandemie stieg die Anzahl der digitalen Kunden erheblich, sodass die Implementierung digitaler Plattformen eine grundlegende Achse für die von Citibanamex angebotenen Dienste war. Laut Manuel Romo wurden im vergangenen Jahr 88% der Transaktionen digital abgewickelt.

Laut ihrem LinkedIn-Profil schloss Sinead ihr Universitätsstudium in Politikwissenschaft am University College Cork in Irland ab und machte später einen Master-Abschluss in Wirtschaft von der ESCP Business School. Bevor er zu Citibanamex kam, arbeitete er 14 Jahre lang als spanische Bank Santander.

Von 2000 bis 2003 arbeitete er auch bei der Citigroup in London. Zu den Positionen, die sie innehatte, gehören: Direktorin für Spezialprojekte und Multi-Channel-Strategien, Director of Customer Experience, Chief Marketing Officer des Finanzministeriums sowie Leiter der Unternehmensinnovation.

Es sei darauf hingewiesen, dass O'Connors Ernennung erfolgt, nachdem die Citigroup im vergangenen Januar den Verkauf der mexikanischen Nationalbank (Banamex) angekündigt hatte, zu der 23 Millionen Kunden, die mehr als 1.200 Filialen, das Handels- und Privatkundengeschäft sowie die Sammlung seines künstlerischen Erbes gehören.

Während der Prozess voraussichtlich etwa zwei Jahre dauern wird, haben einige Banken bereits Interesse an der Akquisition gezeigt, wie Santander. Präsident Andrés Manuel López Obrador hat jedoch wiederholt, dass er einen mexikanischen Investor wie Ricardo Salinas Pliego (Banco Azteca) oder Carlos Slim (Inbursa) bevorzugen würde, um“ mexikanisieren“ die Bank.

Eine weitere Bank, die Interesse an Banamex bekundet hat, ist die Banorte Financial Group, da sie sogar eine Einladung an die Bürger ausgesprochen hat. um die Bankbank zurückzugewinnen, indem Sie Eigentümer werden und ohne ein Minimum an Investitionen summieren.

Vor der 85. Bankenkonvention am 24. und 25. März in Acapulco, Guerrero, gab Manuel Romo bekannt, dass im April Informationen über die Verkaufsprozess für potenzielle Käufer, wobei denjenigen, die sich für die Akquisition qualifizieren, eine Datentabelle zur Verfügung gestellt wird.

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