El caos se toma El Dorado: pasajeros denuncian demoras e incumplimientos en vuelos de Avianca y Latam

La Aerocivil informó en horas de la mañana del primero de diciembre que una intensa niebla perjudicaba la visibilidad, lo que ha causado limitaciones en la entrada y salida de vuelos en el aeropuerto El Dorado de Bogotá y José María Córdova, de Medellín

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Largas filas en el Aeropuerto El Dorado por retrasos en los vuelos - crédito Captura de pantalla redes sociales / X
Largas filas en el Aeropuerto El Dorado por retrasos en los vuelos - crédito Captura de pantalla redes sociales / X

Caos, cansancio, gritos, insultos y quejas es lo que se vivió en el Aeropuerto El Dorado de Bogotá, a raíz de las demoras que se estarían presentando por parte de las aerolíneas Avianca y Latam.

Algunos usuarios han denunciado que llevan más de 24 horas de espera con la esperanza que salga su vuelo programado, incluso sus mascotas han tenido que padecer la odisea del viaje en sus guacales:

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“Vengo a compartir esta denuncia contra @avianca hoy una amiga viajaba hacia Pasto y hacía una escala en Bog con su perro Lulo, @avianca dejo a Lulo en Bog en dónde debe esperar más de 24 horas sin comer nada en una bodega #denuncia #Avianca @sicsuper @AnimalesBOG (...) 2/2 el vuelo ya había sido aplazado antes, pero es inhumano olvidar un animal cuando si llego la maleta y más negarse a que alguien cuide de Lulo o incluso alimentarlo por “políticas de la empresa” cuando él debió llegar a Pasto @avianca @sicsuper @AnimalesBOG #Avianca #Denuncia (sic)”, fue la denuncia del usuario @derzahla_ en X (antes Twitter)

Las mascotas en los guacales se han visto afectadas por las demoras a raíz de las condiciones del clima en El Dorado - crédito @derzahla_  /X
Las mascotas en los guacales se han visto afectadas por las demoras a raíz de las condiciones del clima en El Dorado - crédito @derzahla_ /X

La situación tampoco es la mejor en el aeropuerto Los Garzones, en Montería, debido a que un viajero explotó por el presunto incumplimiento de Avianca:

“Hoy me están diciendo que porque quedamos con el compromiso. Les dije que me embarquen a Santa Marta si es necesario, pero embárqueme. Que Avianca no tiene contrato con nadie (...) Yo creo que ustedes están mamados de estar lidiando con las mier... a Avianca. (...) pasan por encima de uno, las personas que son papás, entiendan, que yo tengo a mi hijo”, fue una de las quejas de un usuario al cual, según su declaración, le derogaron el contrato
Pasajero en aeropuerto de Montería estalla contra Avianca por presunto incumplimiento - crédito @Latam_CO /X

Ante esta última denuncia, la aerolínea se pronunció y dijo que los pasajeros que presentaron demoras en Valledupar fueron acomodados en un hotel:

“Sentimos mucho la afectación que hemos tenido. Sabemos que han vivido demoras y algunas cancelaciones por la baja visibilidad de ayer y hoy en Bogotá. Los pasajeros del vuelo de Valledupar fueron asistidos con hotel y el 100% fue reacomodado, adicional, tenemos exoneración activa para que los clientes cambien los vuelos sin costo. Recomendamos revisar el estado de sus vuelos y la información de fuentes oficiales sobre el estado de los aeropuertos”, escribió la aerolínea vía X

Avianca se ha defendido de las denuncias, informando que la situación se debe a las difíciles condiciones de visibilidad del aeropuerto El Dorado, lo que ha provocado demoras y cancelaciones:

Demoras de aerolíneas de Avianca y Latam ha provocado la furia de los pasajeros - crédito @aviancaescucha / X
Demoras de aerolíneas de Avianca y Latam ha provocado la furia de los pasajeros - crédito @aviancaescucha / X

A la polémica de los retrasos en los vuelos se le suman las denuncias de varias figuras públicas que han hecho saber sus casos en redes sociales.

Uno de los casos conocidos fue el del comentarista deportivo Jose Fernando Neira, que indicó que su equipaje no llegó a tiempo a Medellín, lo que le hizo “perder tiempo” en la transmisión de los programas agendados:

“Que triste lo que está sucediendo con @avianca, agenda lista en Medellín para hacer 5 programas de TV y... No llegó el equipaje. Respuesta: “haga la reclamación”.. “depronto llega esta noche o mañana” ah?... Y los gastos qué?. Para eso se hace una producción. Perdimos el tiempo (sic)”, escribió vía X

El exfutbolista del Atlético Nacional Macnelly Torres también se quejó, pero esta vez por la aerolínea Latam, debido a que su mamá y hermana iban rumbo a Medellín al concierto de la cantante colombiana Karol G:

Macnelly Torres se quejó de Latam y vaticinó que algunos fanáticos de Karol G no podrán verla en su concierto del viernes primero de diciembre - crédito @Macne10/ X
Macnelly Torres se quejó de Latam y vaticinó que algunos fanáticos de Karol G no podrán verla en su concierto del viernes primero de diciembre - crédito @Macne10/ X

Cabe destacar que Latam Colombia había anunciado en la mañana del jueves 30 de noviembre las afectaciones en algunos vuelos por la situación de niebla en Bogotá, por lo que sugirió revisar el estado del vuelo; además, replicó el mensaje de la Aeronáutica civil: “#Atención Fenómeno de niebla densa sobre el @BOG_ELDORADO y sus alrededores, que afecta la aproximación, aterrizaje y salida de las aeronaves. Por la seguridad de pasajeros y tripulaciones, algunas operaciones aéreas podrían registrar demoras en las primeras horas de hoy jueves”, indicó la Aerocivil.

Latam y Avianca informaron el por qué de las demoras en los vuelos programados - crédito @Latam_co/ X
Latam y Avianca informaron el por qué de las demoras en los vuelos programados - crédito @Latam_co/ X